-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Op mijn factuur staat n bedrag voor internetverbruik in Luxenburg. Ik was die dag echter in Belgie (Kortrijk) en heb nooit zoveel verbruikt. Had wifi
Bladzijde 1 / 1
Hoi GRVG,
Welkom op het forum en goed dat je hier je vraag stelt.
Ik heb je november factuur bekeken. Er wordt aangegeven dat je op 25 november internetverbinding had gemaakt in Luxemburg. Dit klopt inderdaad niet. Als ik de verbruiksgegevens opvraag, is te zien dat je die dag en de dag ervoor aangemeld was op een Belgisch netwerk.
De weergave op de factuur is verkeerd, Luxemburg had gewoon moeten zijn. Een foutje aan onze kant, maar het verbruik in het buitenland heeft wel plaatsgevonden. Het tarief dat in rekening is gebracht van 0,25 per MB is overigens wel correct.
Is je vraag hiermee beantwoord?
Welkom op het forum en goed dat je hier je vraag stelt.
Ik heb je november factuur bekeken. Er wordt aangegeven dat je op 25 november internetverbinding had gemaakt in Luxemburg. Dit klopt inderdaad niet. Als ik de verbruiksgegevens opvraag, is te zien dat je die dag en de dag ervoor aangemeld was op een Belgisch netwerk.
De weergave op de factuur is verkeerd, Luxemburg had gewoon moeten zijn. Een foutje aan onze kant, maar het verbruik in het buitenland heeft wel plaatsgevonden. Het tarief dat in rekening is gebracht van 0,25 per MB is overigens wel correct.
Is je vraag hiermee beantwoord?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.