Skip to main content
Vraag

Internet in Duitsland?

  • 9 August 2024
  • 18 reacties
  • 188 Bekeken

Ik ben onlangs overgestapt van KPN naar Simyo. Helaas merkte ik dat ik in Duitsland geen internetverbinding heb. Roaming staat aan en ook in mijn Simyo staande instellingen correct. Door te stoppen op een parkeerplaats en handmatig een netwerk te selecteren kon ik een ander netwerk selecteren zodat ik m’n navi kon gebruiken. Dit is niet werkbaar omdat ik start in Nederland maar de verbinding wegvalt zodra ik de grens overga. Bij mijn vorige provider ging dit automatisch. 

 

Wat kan ik veranderen om dit ook bij Simyo automatisch te laten gebeuren? Ik hoor het graag.

18 reacties

JanD
Reputatie 6
Badge +3

Je zou de netwerkinstellingen op je mobiel eens kunnen resetten @Herman Valkhof , misschien dat dat verbetering geeft.

Succes.

 

Forumlid sinds begin 2023
H
Badge

Bedankt voor het meedenken. Helaas geen enkel verschil. Hoop dat Simyo misschien weet waar het in kan zitten. 

JanD
Reputatie 6
Badge +3

Bedankt voor het meedenken. Helaas geen enkel verschil. Hoop dat Simyo misschien weet waar het in kan zitten. 

Jammer @Herman Valkhof , wacht dan s.v.p. de reactie van een moderator af.

Succes.

 

Forumlid sinds begin 2023
Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @Herman Valkhof,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over hebt opgenomen!

Als ik het goed begrijp had je dus geen internet totdat je handmatig een netwerk hebt gekozen in je telefoon, klopt dat? Het is zo dat je telefoon automatisch het sterkste netwerk kiest, alleen betekent dat niet dat wij ook roamingspartners zijn met het netwerk waar je telefoon automatisch voor kiest in het buitenland. Om deze reden is het soms nodig om zelf handmatig een ander netwerk in je telefoon te kiezen voordat je goed bereik hebt in het buitenland. Werkt alles nu verder naar behoren? Ik hoor het graag!

Bedankt voor je hulp! @JanD 

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
H
Badge

Bedankt voor je reactie Roeqaija.

Ik begrijp niet goed waarom met een KPN abonnement er wel automatisch verbinding tot stand komt (kreeg ook altijd een SMS als ik de grens passeerde) maar bij Simyo dit niet werkt. Het is toch beide KPN netwerk. Bij navigeren zou dit betekenen dat ik altijd handmatig een netwerk moet zoeken. Da’s niet handig. 

Ik zal het binnenkort nog een keer proberen. Hoop dat het dan werkt. Misschien is er iemand die dit probleem ook had en met een wijziging in instellingen toch een automatisch verbinding tot stand kon brengen?

JanD
Reputatie 6
Badge +3

Simyo mag dan wel een KPN-dochter zijn en van het KPN-netwerk gebruik maken @Herman Valkhof , maar het zijn echt 2 verschillende bedrijven met hun eigen technieken en instellingen.

Wat bij KPN wel kan, hoeft niet te kunnen bij Simyo en vice versa.

 

Forumlid sinds begin 2023
H
Badge

OK duidelijk verhaal. Heel erg jammer omdat ik voor m’n overstap juist dit soort vragen heb voorgelegd en ik van overtuigd was dat het allemaal goed zou werken. Ik ga even nadenken wat ik ga doen. Heb een maandabonnement dus redelijk vrijheid in mijn keuze.

Roeqajja
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hoi @Herman Valkhof,

Bedankt voor je reactie.

Je ontvangt bij Simyo ook altijd een grensbericht zodra je in het buitenland bent. Ik zie op je aansluiting ook dat er 2 grensberichten zijn verstuurd per sms op 9 en 12 augustus. Heb je beide sms’jes binnen gekregen?

Het is niet zo dat je altijd handmatig een netwerk zou moeten selecteren zodra je in een ander land bent. Ik lees in je bericht dat je het binnenkort opnieuw gaat proberen. Ik hoor graag van je wat er hier uit is gekomen! 

Groetjes,
Roeqajja

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daar om vraag. Bedankt!
H
Badge

Ik heb inderdaad 1 SMS ontvangen.Dat was echter pas nadat ik handmatig verbinding had gemaakt met Vodafone DE. Ik heb de afgelopen weken iedere mogelijke instelling geprobeerd maar helaas zonder resultaat.

 

Heb vanmorgen advies van janD opgevolgd en nogmaals de netwerkinstellingen opnieuw ingesteld. Na opnieuw opstarten van m’n iPhone roaming weer aangezet en ben naar Duitsland gereden. Helaas geen SMS en geen automatische internetverbinding.

 

Ik weet niet meer wat ik nog meer kan proberen 😥 Heb jij nog suggesties Roeqajja? Ik hoor het graag. Internet in Nederland werkt perfect dus zou jammer zijn als we het buitenlandprobleem niet kunnen oplossen.

H
Badge

Ik heb de APN instellingen zo gezet als bij toestelhulp is aangeven, roaming staat aan maar  bij een nieuwe poging geen SMS bericht en belangrijker nog geen automatisch internet in in Duitsland. Is er iemand die instellingen zo heeft ingesteld op een iPhone dat het wel werkt? Ik hoor het graag. Anders helaas geen andere mogelijkheid als terug naar KPN. 😪

 

Ron H
Reputatie 7
Badge +6

Heb nog nooit een  APN ingesteld op mijn iPhone en de afgelopen jaren nooit problemen ondervonden in onder andere belgië Luxemburg Frankrijk en Duitsland. 

de instellingen bij mijn zijn als volgt bij APN staat internet dit wordt automatisch aangemaakt door de iPhone.

bij gebruikersnaam en wachtwoord staat niets ingevuld,  misschien kun je dit nog eens proberen.  

100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
H
Badge

Ik ga het vanavond meteen proberen Ron.

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Ik ga het vanavond meteen proberen Ron.

 

Kun je mij laten weten of dit heeft gewerkt? Als dit niet het geval is kan ik altijd nog even informeren bij onze netwerk specialisten. Bedankt!

Tot 11 september 2024 niet aanwezig. Privéberichten worden na die tijd beantwoord!
H
Badge

Hallo Seren. Vandaag helaas wederom geen automatische verbinding met internet in Duitsland. Verbinding springt op Simyo Edge maar dit werkt niet. Ook de navigatie stopte er mee. Ik zou niet weten wat ik nog kan proberen. Ik hoor graag of er nog zaken zijn die ik kan proberen.

Seren
Rank
Reputatie 7
Badge +6

Hallo Seren. Vandaag helaas wederom geen automatische verbinding met internet in Duitsland. Verbinding springt op Simyo Edge maar dit werkt niet. Ook de navigatie stopte er mee. Ik zou niet weten wat ik nog kan proberen. Ik hoor graag of er nog zaken zijn die ik kan proberen.

Hoi @Herman Valkhof, ik zie dat je mij inmiddels ook een privé bericht hebt gestuurd. Deze zal ik in de loop van de dag oppakken. Dan kijken we samen verder naar een oplossing. 

Tot 11 september 2024 niet aanwezig. Privéberichten worden na die tijd beantwoord!
N

Ik zit met hetzelfde probleem geen automatische overschakeling in het buitenland is echt vervelend 

mijn partner heeft het zelfde abonnement van simyo en exact het zelfde toestel maar bij haar werkt het wel 

het enige verschil dat ik kan opmaken is dat er bij haar simyo simkaart netwerk provider KPN stadaard staat ingesteld en op mijn simkaart van simyo gewoon simyo kan dit ook niet aanpassen 

is er inmiddels al een oplossing 

 

H
Badge

Ik heb mijn telefoon helemaal opnieuw ingesteld en ben vanavond naar Duitsland gereden. Wederom geen SMS gekregen bij passeren van de grens. Wel verbinding met internet (na even wachten). Ik ga zaterdag naar Emmerich en ga het dan opnieuw proberen. Hopelijk dan goed nieuws.

Ashley
Rank
Reputatie 3
Badge +2

Hoi @Herman Valkhof,

Bedankt voor je reactie. Wat gek dat je niet gelijk een sms hebt ontvangen.

Het kan soms even duren voordat je de sms ontvangt. Als het Nederlands netwerk nog sterker is bij de grens kan het even duren voordat je toestel overschakelt naar een Duits netwerk. Ik zie wel dat er een grens sms is verstuurd op 4-9. Heb je deze dus veel later ontvangen?

Wij horen graag of het aankomende zaterdag wel goed is gegaan.

Groetjes,
Ashley

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!

Reageer


Forumvoorwaarden