Internet in buitenland werkt niet, kan iemand hier naar kijken?

Hoi athakvoort, welkom op het Simyo forum 🙂

Het lijkt mij vervelend dat je vaak heb moeten bellen en dat er nog geen oplossing is gekomen. Internet in het buitenland is tenslotte heel erg praktisch.

Met de IT-afdeling ben ik je aansluiting nagelopen en hier lijkt zoals mijn collega al heeft aangegeven dat je simkaart helemaal klaar staat voor gebruik. Toch ben ik momenteel bezig om je aansluiting een nieuwe netwerkverbinding te geven. Hiervoor moet je even de simkaart uit je telefoon halen voor een minuut of 10, waarbij je telefoon ook uitgezet moet worden. Hierna start je de telefoon met simkaart erin weer op en zoek je naar het best beschikbare netwerk.

Mocht dit niet werken, hebben wij een topic op het forum waar er een test is geweest onder klanten over internet in het buitenland en welke instellingen daarbij het beste werken. Dit topic kun je hier vinden.

Je kunt me ook het type van je telefoon doorgeven, zodat ik zelf de optimale instellingen voor je kan zoeken 🙂 Daarbij is het handig om te vermelden welke instellingen je nu in de telefoon hebt staan.