Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Internet in buitenland uitgezet en toch dataverbruik in Spanje

  • 30 July 2013
  • 4 reacties
  • 722 Bekeken
B
Hi,

Zoals de titel aangeeft heb ik schijnbaar toch data verbruikt in spanje. Dit terwijl ik datagebruik in het buitenland heb uitgezet via mijn.simyo.
Naar mijn weten heb ik alleen data verbruikt via de wifi van de camping.


Mvg

Bas
icon

Beste antwoord door Natascha 31 July 2013, 10:47

Bekijk originele reactie

4 reacties

franswon
Reputatie 7
Badge +9
Hoi Bassa, hartelijk welkom op dit forum!

Heb je in Mijn Simyo het internetgebruik buitenland voor je vertrek uitgezet en heb je in je toestel roaming voor dataverkeer uitgezet?

Als dit gebeurd is zou er geen dataverkeer in het buitenland mogelijk moeten zijn.

Op Mijn Simyo kan je het verbruik per dag zien. Indien er onverklaarbare data staan moet je even contact opnemen met de klantenservice.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
B
Hi franswon,

Ja ik had data in buitenland uitstaan. Alleen roaming op mijn toestel had ik wel aan. Omdat ik dacht dat ik dat niet hoefde uit te zetten, aangezien ik het uitgezet had op mijn simyo
franswon
Reputatie 7
Badge +9
Hoi,

Het is sowieso veiliger om het op je toestel ook uit te zetten, als er iets misloopt tijdens een update o.i.d. bij Simyo heb je kans dat je instellingen gereset worden.

Ik denk (weet het vrijwel zeker) dat als je toch dataverbruik hebt in Mijn Simyo dit na overleg met de klantenservice niet op je rekening komt.

Neem morgen even contact op, dan hoor je het wel.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Natascha
Badge +6
Hi,

Zoals de titel aangeeft heb ik schijnbaar toch data verbruikt in spanje. Dit terwijl ik datagebruik in het buitenland heb uitgezet via mijn.simyo.
Naar mijn weten heb ik alleen data verbruikt via de wifi van de camping.


Mvg

Bas

Hoi Bassa,

Vervelend om te lezen dat er onterecht kosten in rekening zijn gebracht. Ik heb de kosten voor je gecrediteerd.
De creditering vindt je terug op de factuur van de maand juli. Onze excuses voor het ongemak.
Groetjes,NataschaSimyo WebcareAub alleen privé berichten sturen wanneer een moderator er om vraagt :)

Reageer


Forumvoorwaarden