Hoi Marèl,



Welkom op het Simyo forum :)



Oei, wat ontzettend vervelend dat je niet gebeld kunt worden in Italië! Ik kan het me voorstellen dat dit erg onhandig is.



Je hebt hier ook contact over opgenomen met onze telefonische klantenservice. Een van mijn collega's die je gesproken hebt, heeft onze netwerkspecialisten gebeld. Zij konden hem vertellen dat je aansluiting staat geblokkeerd voor inkomende oproepen zodra je geen gebruik maakt van het KPN netwerk. Zij gaan dit ook weer voor je oplossen. Zodra dit is opgelost, laten ze dit weten aan mijn collega je die gesproken hebt. Hij neemt dan vervolgens contact met je op. Hou er wel rekening mee dat het 5 werkdagen kan duren voordat dit is opgelost.



Sorry voor dit ongemak. Ik hoop dat je ondanks dit alles, toch nog een fijne vakantie hebt :)



Laat je het weten als je hier nog vragen over hebt?



Groetjes,

Samantha

---