Ik heb internet verbruikt terwijl de optie uitstaat. Hoe kan dat?

Hoi Herman95,

Welkom op het Forum! Leuk dat jij je vraag hier stelt. :D

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is over je internetverbruik. Ik snap heel goed dat je hier vraagtekens bij zet!

Ik heb je aansluiting erbij gepakt en zie dat de optie 'Internet op je mobiel - Buitenland' aanstaat via Mijn Simyo. Als deze optie aanstaat is het mogelijk voor je telefoon om internet te verbruiken op het mobiele netwerk. Deze instelling kun je uitschakelen onder het tabblad Instellingen > Netwerkinstellingen.

Normaal gesproken is het technisch niet mogelijk om internet in het buitenland te verbruiken als je (data)roaming uit hebt staan op je telefoon. Het kan natuurlijk ook zo zijn dat de blokkade niet goed aanstond. Om deze reden wil ik je vragen je telefoon uit- en aan te zetten nadat je (data)roaming uitzet op je telefoon.

Maar maak je vooral geen zorgen, de optie 'Internet op je mobiel - Buitenland' heb ik voor je uitgeschakeld. Op deze manier ben je er zeker van dat het op ons netwerk niet mogelijk is om internet te verbruiken tijdens je volgende vakantie.

Ik hoop dat je het naar je zin hebt gehad in Agadir. :D

Laat je het mij weten als je andere vragen hebt?

Groetjes,
Asma