Hoge kosten voor maritieme netwerk - terwijl ik 4G had ???

Ik reisde onlangs met de veerboot tussen Newcastle en IJmuiden. Ik kreeg een waarschuwingssms van Simyo dat ik op een maritiem netwerk zat met hoge kosten, dus ben ik meteen overgestapt op de vliegtuigmodus. Toen ik de haven van IJmuiden kon zien, schakelde ik weer in en zag dat ik een 4G-signaal van het land had, dus begon ik mijn berichten te beantwoorden.

Stel je mijn schok voor toen ik nog een sms kreeg waarin stond dat ik 48 euro aan datakosten had verbruikt, wat meer dan 50 euro was toen ik mijn factuur kreeg. Dit alles terwijl we ons op steenworp afstand van de haven van IJmuiden bevonden. 

Mijn vraag is hoe er zo'n hoog bedrag in rekening kan worden gebracht terwijl ik wachtte tot ik 4G had voordat ik mijn mobiele telefoon gebruikte. Dit is behoorlijk schokkend en zeer teleurstellend.

Via Google translate

Beste DianeMerry,
Die kosten zijn dan al op zee gemaakt via de ferry. Je had beter misschien pas aan land in IJmuiden over kunnen schakelen naar mobiele data. Zie onderstaande screenshots uitleg van de zone's en de bijbehorende tarieven.
In jouwe geval val je onder zone 4 met de bijbehorende tarieven.

Dear DianeMerry,
These costs have already been incurred at sea via the ferry. You might have been better off only switching to mobile data on land in IJmuiden. See the screenshots below for an explanation of the zones and the associated rates.
In your case you fall under zone 4 with the associated rates.

You say you switched to 4G as soon as you could see IJmuiden harbour. The problem is that at that point the ship’s mobile network had not yet been switched off (in my experience as a frequent DFDS traveller they keep it in the air until you are quite close to IJmuiden harbour) so when you turned off airplane mode your phone chose the stronger ship network to connect to. I travel often on this route and my advice is to either wait until the maritime network has been switched off, or to lock your phone onto a land based 4G network as soon as you get a decent 4G signal.

Or to travel in a Commodore cabin where there is free use of the ships WiFi….😎

​@Scotsman how do you know when the maritime network is switched off?

Not sure I can persuade my hubby to go Commodore class - I'd need to have a much higher bill for that ;-)

Understood! What I do is when the distant Dutch shores are becoming less distant, every now and then I switch off airplane mode and let the phone search for a mobile network. As soon as I notice that it is trying to connect to the maritime system (I think it’s called Telenor) I revert to airplane mode immediately.

See also this: