Eens werd de telefoon van een vriend gestolen, was er 2 uur naar een nummer gebeld, en vervolgens een rekening van 800€ aan hem gepresenteerd. Wil ik graag voorkomen
Bladzijde 1 / 1
Een maximum is niet in te stellen. Zodra je zoiets meemaakt als diefstal is het zaak zo snel mogelijk, bijvoorbeeld via een internetcafe, je aansluiting te blokkeren via je Mijn Simyo bij instellingen - Simkaart.
Hoi bchrisb, welkom op het Simyo forum 🙂.
Goed dat je hier vooraf over nadenkt, voordat je zoiets overkomt! Helaas moet ik zeggen dat er inderdaad geen maximum is in te stellen, buiten de 'hoogverbruik' blokkade die we al hebben. Het verbruik stopt dan bij €100, als er plotseling opvallend verbruik wordt gemeten. We hebben er voor gekozen om deze niet lager te maken, want ik geval van paniek is zo'n blokkade erg vervelend als je echt moet bellen.
Je kunt natuurlijk ook het nummer +31 20 200 3007 achter de hand houden, waarop je onze klantenservice kunt bereiken op kantoortijden 🙂.
Heb ik zo een goede aanvulling gegeven op het antwoord van Raytje?
Groetjes, Tiury
Goed dat je hier vooraf over nadenkt, voordat je zoiets overkomt! Helaas moet ik zeggen dat er inderdaad geen maximum is in te stellen, buiten de 'hoogverbruik' blokkade die we al hebben. Het verbruik stopt dan bij €100, als er plotseling opvallend verbruik wordt gemeten. We hebben er voor gekozen om deze niet lager te maken, want ik geval van paniek is zo'n blokkade erg vervelend als je echt moet bellen.
Je kunt natuurlijk ook het nummer +31 20 200 3007 achter de hand houden, waarop je onze klantenservice kunt bereiken op kantoortijden 🙂.
Heb ik zo een goede aanvulling gegeven op het antwoord van Raytje?
Groetjes, Tiury
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.