Hoi Gerhard56!



Welkom op het Simyo Forum! Wat goed dat je hier bent om je vraag te stellen. Wel super onhandig dat je in België geen gebruik kon maken van internet. Ik snap dat je daar ook graag online wilt zijn.



Om er zeker van te zijn dat de APN voor mobiel internet goed in je telefoon staat, raad ik je aan om hem helemaal opnieuw in te stellen. Dit kun je stap voor stap doen via onze Toestelhulp. Kom je er zo uit via die link?



Mocht dit niet werken, zet dan even je telefoon voor vijf minuten uit. Ik heb namelijk de Netwerkinstellingen gereset. Als je weer in België bent en nog problemen hebt met internetten, laat je telefoon dan handmatig een ander netwerk selecteren. Op het moment dat je naar het buitenland gaat maakt je telefoon automatisch verbinding met een beschikbaar netwerk. Het kan dan zo zijn dat je verbonden bent met een netwerk dat geen goede dekking voor internet biedt. Kun je hierna nog steeds niet internetten? Test dan je simkaart in een andere telefoon. Probeer ook of je met een andere simkaart in jouw telefoon kan internetten. Zo kunnen we nagaan waar het probleem precies ligt.



Laat je het me weten wat hier uit komt?



Groetjes,

Els

---

Beste Els,



Bedankt voor je reactie. Kan je ook nog antwoord geven op de vraag van de toegangspunten?





Alvast bedankt,



De Gerhard56

---

Hoi Gerhard,



Oeh, sorry dat we daar overheen hebben gelezen!



Het klopt dat je bij toegangspunt KPN4G.NL geen gebruikersnaam en wachtwoord hoeft in te voeren. Dit is alleen nodig als je toegangspunt portalmmm.nl is. Je gebruikersnaam is dan KPN en het wachtwoord GPRS.



Gaat het lukken zo?



Groetjes,

Asma

---

Beste Asma,



Bedankt voor je antwoord. Ik ga a.s. vrijdag 18 augustus naar Engeland. Ik laat je weten of het daar wel gelukt is.



Groet,



Gerhard

---

Hoi Gerhard56,



Oh, spannend! Hoor het graag van je.



Alvast een fijne reis toegewenst!



Groetjes,

Asma

---