Skip to main content
Ik heb een tijd geleden mijn simyo simkaart ontvangen en ben intussen naar het buitenland verhuisd. Ik heb nummerbehoud aangevraagd en in de tussentijd een tijdelijk nummer gehad. Hiermee had ik in Nederland wel gewoon service, maar toen ik de simkaart probeerde nadat ik bericht kreeg dat mijn nummer was overgezet, had ik geen service. Hoe komt dit?
Welkom op het forum leahwolfe,



Heb je al geprobeerd je telefoon een harde reset te geven, dus simkaart en, indien mogelijk, batterij verwijderen, even wachten en daarna weer terugplaatsen en de telefoon opnieuw starten?



Indien dit niet helpt zal een moderator even naar je instellingen bij Simyo moeten kijken.
Het is een Iphone dus ik kan de batterij er niet zelf uithalen.. Itunes geeft trouwens het tijdelijke nummer weer als ik mijn telefoon met simyo kaart aansluit - niet het oude nummer dat ik nu zou moeten hebben..
Het is een Iphone dus ik kan de batterij er niet zelf uithalen.. Itunes geeft trouwens het tijdelijke nummer weer als ik mijn telefoon met simyo kaart aansluit - niet het oude nummer dat ik nu zou moeten hebben..



Hoi leahwolfe, welkom op het forum van Simyo!



Ik zie dat je hierover per e-mail contact met ons hebt gehad en de optie "Bellen in en naar het buitenland" voor je is gereset op het netwerk. Ik ben benieuwd of je nu wel verbinding kan krijgen met een netwerk?



Zo niet, dan zou ik graag willen weten of je ook handmatig naar een netwerk hebt gezocht?



Tot slot, je kan je eigen 06-nummer wijzigen door in je iPhone te gaan naar Instellingen > Telefoon > Mijn nummer.



Ik hoor graag van je! 🙂
Hoi,



Ik heb ook een nieuwe prepaid simkaart omdat ik nu in het buitenland zit. Vanaf 1 oktober zou ik een tijdelijk nummer hebben tot 13 oktober. Vanaf 1 oktober heb ik al geen service. Ik heb geprobeerd om mijn telefoon uit en aan te zetten en de simkaart er 15 minuten uit te halen maar dat helpt niet.

Wat kan ik verder nog doen?



Groetjes Lotte
Hoi,



Ik heb ook een nieuwe prepaid simkaart omdat ik nu in het buitenland zit. Vanaf 1 oktober zou ik een tijdelijk nummer hebben tot 13 oktober. Vanaf 1 oktober heb ik al geen service. Ik heb geprobeerd om mijn telefoon uit en aan te zetten en de simkaart er 15 minuten uit te halen maar dat helpt niet.

Wat kan ik verder nog doen?



Groetjes Lotte



Ik zou even checken of de buitenland optie aan staat in Mijn Simyo.
Hoi,



Ik heb ook een nieuwe prepaid simkaart omdat ik nu in het buitenland zit. Vanaf 1 oktober zou ik een tijdelijk nummer hebben tot 13 oktober. Vanaf 1 oktober heb ik al geen service. Ik heb geprobeerd om mijn telefoon uit en aan te zetten en de simkaart er 15 minuten uit te halen maar dat helpt niet.

Wat kan ik verder nog doen?



Groetjes Lotte



Hoi Lottevdk,



Wat vervelend dat je nog niet bereikbaar bent op je Prepaid aansluiting met je eigen nummer. Nu zie ik inderdaad dat de optie "Bellen in en naar het buitenland" uit staat op Mijn Simyo, dankjewel voor deze suggestie Scotsman :)



Wanneer je de optie aanzet via Mijn Simyo zet dan daarna je telefoon even uit en weer aan. Wanneer je telefoon dan nog niet automatisch verbinding maakt met een netwerk, dan raad ik je aan om even handmatig een netwerk te zoeken.



Ik hoor graag van je of je dan wel weer bereikbaar bent! 🙂
Bedankt voor jullie reactie. Ik heb het jngesteld, maar het werkt ng niet. Ik heb mijn telefoon uit en aan gezet, daarna nog een keer mijn simkaart eruit gehaald, geprobeerd handmatig te zoeken, maar er staat nog steeds geen service.



Groetjes Lotte
HalloLottevdk.



Je schrijft dat je geen netwerk in het buitenland hebt. Zit je misschien in een deel van de wereld waar een andere netwerk-frequentie actief is dan waar Simyo op werkt? Telefoon is simlockvrij? 



Lijkt bijna of de sim niet geactiveerd is, maar bij prepaid?? http://www.animaatjes.nl/smileys/smileys-en-emoticons/cowboy/animaatjes-cowboy-89537.gif

Of zit je in een land waarvan de provider nog rekeningen open heeft staan naar dit deel van de wereld?  http://www.animaatjes.nl/smileys/smileys-en-emoticons/denken/animaatjes-denken-10575.gif

Persoonlijk zou ik eens proberen of een buitenlandse sim (waar je nu verblijft) wel werkt!



Tot slot nog een vraag, staat er bovenin het scherm een kleine sim met een vraagteken of een cirkel met een streep diagonaal? Is er een bepaalde melding te zien?



Groet,

Friesian.
Aanvulling......

Test sim in ander toestel, andere sim in jouw toestel.



Het kan te maken hebben met het land waar je je bevindt. Een kennis van mij was op zakenreis naar Japan, zijn toestel en sim werkten daar niet. Een collega bezorgde hem dus een Japans toestel met sim.



Groet,

Friesian
Hoi Lottevdk 🙂,



Jammer dat dit niet helpt. Je optie ‘Bellen in en naar het buitenland’ staat goed op het netwerk. Ik heb ook even contact opgenomen met de Netwerkspecialisten. Het blijkt dat je nog niet aangemeld bent op een netwerk in het buitenland.



Welk simkaartnummer staat achterop je simkaart? Wil je ook je toestel eens uit- en aanzetten?



Laat je het even weten?



@Friesian; fijn dat je ook wat tips geeft Friesian 😮 Bedankt daarvoor!
Hoi Frisian,



Mijn telefoon is simlock vrij, wAnt ik heb de telefoon overgenomen van mijn broertje. Hij had een andere simkaart. Ik zit in amerika. In Chicago. Lijkt me dus dat simyo hier gewoon werkt. In Canada werkte mijn vorige simkaart van simyo wel.



Ik ben alleen aan het reizen dus ik kan niet zo makkelijk deze simkaart in een andere telefoon testen. En ik wil ook geen Amerikaanse simkaart kopen, want daar heb ik niks aan. Ik heb tenslotte ook gewoon voor deze simkaart betaald.



Boven in mijn scherm staat "geen service". Verder geen tekentje.



Heb je verder nog ideeën wat kan werken? Ik zal nog eens in al mijn instellingen kijken. Misschien is het heel simpel, maar ik zou niet weten waar het dan aan ligt.



Groetjes Lotte
Goedemorgen Lottevdk. (Lotte)



Om te weten wat er bij jou aan de hand is heb je nu een belangrijke info gegeven, de V.S..

Het gaat nu om 2 vragen.....

1. Ondersteunt Simyo, quad-band (tri-band) netwerk?

2. Werkt je telefoon alleen met dual band of ook genoemde quad-band



Ook op 1 van deze 2 punten (1.) zal een moderator antwoord geven.

Werkt je telefoon alleen op dualband frequentie dan kan dat ook problemen opleveren.



Of het bij jou op te lossen is met een ander (goedkoop) toestel?

Jouw sim een test laten doen bij een telecomspecialist in een andere telefoon, en V.S. sim in jouw telefoon....

Met deze test kom je meer te weten.......



Onderstaande verwijzing geeft exta uitvoerige info, lees dat maar eens door.



http://www.aroundtheglobe.nl/reizen/verenigde-staten/mobiel-bellen-usa-si177.html



Groet,

Friesian.
Klopt, voor Noord Amerika heb je beslist een tri of quadband mobiel nodig, Als Lotte zo'n toestel niet heeft dan houdt alles op. Er zit dan niets anders op om ter plekke een goedkoop mobieltje aan te schaffen - let er wel op dat het een GSM mobiel is en niet WCDMA want anders heb je er later in Europa niets aan. Het mooiste zou zijn een simlockvrije GSM mobiel, want kan je de Simyo sim gewoon blijven gebruiken. Er zijn GSM providers in Noord Amerika waarmee KPN/Simyo een roaming overeenkomst heeft, dus daar ligt het probleem niet.
Hoi allemaal,



Ik heb een iPhone 4. Ik heb geen verstand van quadvanden enzovoorts maar wat ik op Google lees in andere forums is dat een iPhone in principe overal zou moeten werken. Weten jullie dat?



Ik zal wel eens naar een telefoon winkel gaan om te kijken of het met een andere simkaart en/of deze simkaart in een ander toestel werkt.

Over twee maanden ga ik naar Mexico. Denken jullie dat ik daar hetzelfde probleem heb of is het daar weer anders? (Als het aan die quadbanden of iets dergelijks ligt) Ik wil namelijk niet in ieder land een nieuwe telefoon gaan kopen. Als blijkt dat mijn simkaart hier en in zuid amerika alleen in een Amerikaanse telefoon werkt, dan zou ik het nog overwegen. Maar anders moet ik denk ik maar wachten tot ik in Mexico ben.



Naomi heb je nog iets aan mijn simkaart nummer? Kan ik die hier zo online zetten? Uit en aan zetten heeft in ieder geval geen zin. En nog een vraag: stel dat ik mijn simkaart nou een half jaar lang niet kan gebruiken, vervalt dan mijn beltegoed en/of mijn nummer?





Bedankt alvast voor het antwoord!



Lotte
Een in Europa gekochte iPhone 4 (model nummer A1332) is inderdaad prima te gebruiken in Noord Amerika, tenminste als er ter plekke een GSM netwerk in de lucht is.

Waarom de Simyo simkaart het in Chicago niet doet is een ander probleem waar ik niet direkt een oplossing voor weet, behalve het handmatig kiezen van een netwerk, al dan niet in combinatie met het uit- en weer aanzetten van het toestel. Het aan- en uitzetten van de airplane mode heeft hetzelfde effekt.
Ik heb model a1387. Kan het niet zijn dat ik gewoon en kapotte simkaart heb?



Ik zal morgen eens een telefoonwinkel opzoeken.
Probleem opgelost! Ik was denk ik niet geduldig genoeg met handmatig een netwerk zoeken... Ik probeerde dat net nog een keer. Het duurde alleen even voordat mijn telefoon een bereik vond. Haha was het dus toch iets simpels. Mijn fout. In ieder geval allemaal bedankt voor jullie reactie en hulp!



Fijn dat er mensen zijn die met je meedenken.



Groetjes Lotte
Hoi Lotte.





Goed dat je het hebt gevonden, uiteindelijk idd eenvoudig, maar je kunt nu weer verder.

For the rest, i wish you a pleasant journey. 🆒

Tot slot, en bij jou is het wel errrg toepasselijk. :D



Anyplace anywhere anytime. 🆒

(met dank aan Nena & Kim Wilde)



Groet,

Friesian
Ik heb model a1387. Kan het niet zijn dat ik gewoon en kapotte simkaart heb?



Ik zal morgen eens een telefoonwinkel opzoeken.



OK, dan heb je geen iPhone 4 maar een iPhone 4s. Maakt niet uit, als hij maar werkt waar jij bent!
Oh hahah dat wist ik ook niet.



En dankjewel! 😉
Probleem opgelost!!! Ik was denk ik niet geduldig genoeg met handmatig een netwerk zoeken... Ik probeerde dat net nog een keer. Het duurde alleen even voordat mijn telefoon een bereik vond. Haha was het dus toch iets simpels. Mijn fout. In ieder geval allemaal bedankt voor jullie reactie en hulp!



Fijn dat er mensen zijn die met je meedenken.



Groetjes Lotte



Hoi Lottevdk,



Wat fijn dat het is gelukt om weer bereikbaar te zijn! :)



@Friesian & Scotsman, inderdaad bedankt voor het meedenken! 🙂

Reageer


Forumvoorwaarden