@Matthijs1979 Staat gebruik in het buitenland in je Mijn Simyo aan?

Hoi Matthijs1979,

Wat balen dat het niet lukt om verbinding te krijgen met een netwerk in Oostenrijk.

Ik haal uit je verhaal dat je zelf al een hoop geprobeerd hebt, goed! Ik heb een reset op de simkaart uitgevoerd, kun jij je toestel 10 minuten uitzetten wanneer je dit leest? Als het goed is zou het daarna moeten werken, anders kun je de APN en handmatig netwerk opnieuw kunne proberen.

Groetjes,

Daisy

hi, 

mijn esim doet het ook niet in Ooste rijk, kan je due aub ook resettled? 

alvast bedankt

@heleentje morgen zal in de loop van de dag een Mod @Roeqajja @Amy @Seren je post oppakken. 

Hoi @heleentje,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je contact opneemt! Ik heb zojuist even meegekeken op jouw aansluiting en ik zie dat de opties voor in het buitenland uitstaan. Je kan dit inschakelen via Mijn Simyo (app) > Instellingen > Internet en bellen. 

Als je de opties '’Bellen in en naar het buitenland'’ en '’Internet in het buitenland'’ inschakelt zou je weer gebruik moeten kunnen maken van je eSIM.

Ik hoor graag of het hiermee lukt .

Bedankt voor je reactie @RicoK! 

Groetjes,
Amy