Hoi @Loena,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen internetverbinding kunt krijgen. Ik kijk graag met je mee naar een oplossing maar daar heb ik wel wat meer informatie voor nodig. Bijvoorbeeld:

• Staat je roaming aan?
• Welk toestel heb je?
• Kun je wel bellen? 

Voor nu wil ik je deze twee pagina's sturen: Mobiel internet in het buitenland instellen en Handmatig mobiel internet instellen. Misschien kun je nog even dubbel checken of alle instellingen juist staan (check vooral de APN-instellingen). Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen. Voor nu heb ik in ieder geval je simkaart een reset gegeven. Als je jouw telefoon even 10 minuten uitschakelt zou het hierna weer moeten werken. Zo niet, hoor ik dat graag. Dan kijken we samen verder naar een oplossing. 

Groetjes,
Seren

Hallo Seren,

Dank voor jouw antwoord. De antwoorden zijn:

roaming staat aan

iPhone

bellen is mogelijk 

alle instellingen bij APN zijn conform

10 minuten uitgezet en herstarten gedaan

Dit heeft allemaal niet geleid tot een oplossing van het probleem. Ik vind het nu wel vervelend worden. 
 

Ik hoor graag wanneer het wel werkt.

vr.gr.

Hallo Seren,

Ik heb zojuist getest zonder Wifi, maar nu werkt het wel gelukkig.

Dank voor de hulp.

vr.gr.

Hoi @Loena,

Bedankt voor je bericht.

Fijn om te horen dat alles weer werkt en je verbinding hebt. 

Groetjes,
Ashley

Kunnen jullie dit topic sluiten voor mij?

Dank en groet.

Bij deze sluit ik dan de topic!