Geen internetverbinding in het buitenland (frankrijk)

Beste ​@akvandenboom heb je de mobiele instellingen al eens een reset gegeven en/of heb je ook al eens handmatig bij een andere provider proberen aan te melden.

Ik kan me met de beste wil van de wereld niet voorstellen dat een auto uitsluitend met een app te openen is, daar moeten alternatieven voor aanwezig zijn, al is het maar voor de hulpdiensten indien nodig.

Dat is niet handig. Welk merk / model is dat?

iphone 12

Beste Jan, ik zal de instellingen opnieuw resetten. Ik kan met mijn tesla key de auto openen en sluiten, maar de app heb ik nodig om te kunnen rijden (app ontwikkeld voor de deelvereniging van de auto's).

Hehe, ik bedoelde van de auto.

Op de iPhone:

Staat roaming aan, staat netwerkselectie op automatisch of handmatig?

Heb je handmatig geprobeerd? 

Staat “Internetten in het buitenland” aan in Mijn Simyo?

Je kunt wel bellen neem ik aan? Al geprobeerd Simyo klantenservice te bellen?

Heeft de auto misschien een hotspot functie die je zou kunnen gebruiken?

Dank allereerst voor jullie reacties. Ik rijd in een Tesla Model Y en maak gebruik van de app van de vereniging Deelauto’s. Op dit moment kan ik de auto alleen starten wanneer de app van de deelvereniging internet heeft, waarschijnlijk vanwege de startonderbreker.

Ik heb alle controles opnieuw uitgevoerd, maar helaas zonder resultaat. Ik hoor graag hoe dit probleem wordt opgelost, want het duurt inmiddels veel te lang. De mobiele telefoon zou – net als in België en Luxemburg – automatisch moeten kunnen verbinden hier in Frankrijk (Elzas).

Alvast dank voor jullie terugkoppeling.