Beste Simyo,
Afgelopen maand ben ik in het buitenland geweest. Aan het einde van de maand kreeg ik een bericht dat mijn simkaart geblokkeerd is vanwege hoge kosten. Nu zie ik dat ik een openstaande factuur heb van 180,24! aan extra kosten aan internetten buiten mijn bundel!
Ik heb nooit berichten ontvangen dat mijn bundel voor 100% verbruikt was. Uiteraard ga ik er wel vanuit dat ik zo'n bericht ontvang. Dan had ik niet de gehele tijd mijn 4G aan gehad en deze gewoon uitgelaten en op WiFi gewerkt!
Ik zou graag willen weten waarom ik geen berichten ontvang over mijn internetbundel. Graag wil ik weten wat er hieraan gedaan kan worden.
Groet,
Maartje