@Matthijsdegroot kun je benoemen wat en waar je hebt ingesteld? 

Hi @Matthijsdegroot,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen 4G hebt in het buitenland! Ik help je hier graag mee verder.

Het is inderdaad handig om te vermelden wat je allemaal precies hebt geprobeerd! Heb je bijvoorbeeld al geprobeerd om handmatig een netwerk te selecteren in je telefoon? Ook wilt het vaak helpen om je APN opnieuw in te stellen, dit kun je doen met behulp van onze Toestelhulp. 

Ik zie op je account dat je de juiste opties hebt ingeschakeld in Mijn Simyo, wel heb je een verouderde simkaart. Dit zou de reden kunnen zijn dat je geen internet hebt in het buitenland. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer en persoonlijke gegevens? Dan stuur ik je graag kosteloos een nieuwe simkaart op. 

Groetjes,
Roeqajja