Drastische verlaging roaming kosten April 2016 ivm EU wetgeving. Wanneer informeren jullie ons hierover?

Ja, dat was precies waar ik naar op zoek was. KPN, Telfort en Vodafone voeren de veranderingen door per 30 april a.s. Ik zou graag willen weten of bellen en internetten straks binnen onze bundel valt.

Ik vraag me dan toch af waarom pas 30 maart? Dit EU-besluit is halverwege vorig jaar al genomen. Vanaf 2007 is de EU bezig de roamingkosten af te schaffen, maar de providers hebben zich hier lange tijd succesvol tegen verzet.

De providers (niet alleen KPN&dochters) doen voorkomen alsof zij uit zichzelf de buitenlandtarieven met zo'n 75% verlagen, maar het is echter EU-wetgeving die de providers dwingt. De maximale tarieven zijn door de EU vastgesteld en providers hanteren -uitzonderingen daargelaten- ge-max-halve de maximale tarieven van 6 cent per minuut voor gesprekken, 2 cent per sms en 6 cent per MB.

Wat mij stoort is dat de providers de verplichte verlaging als marketingtruc misbruiken, en ondertussen de maximale kosten in rekening brengen.

Ben benieuwd hoe ze volgend jaar het 'nieuws' van afschaffen van de roamingkosten zullen presenteren.

Ik vraag me dan toch af waarom pas 30 maart? Dit EU-besluit is halverwege vorig jaar al genomen. Vanaf 2007 is de EU bezig de roamingkosten af te schaffen, maar de providers hebben zich hier lange tijd succesvol tegen verzet.

Hoi cindylebon,

Ondanks wij dit niet aanpakken als een 'marketingtruc' en ik ook niet precies begrijp waar je dit idee van krijgt, sturen wij nu 'pas' de e-mail, omdat de regelgeving pas enkele weken geleden is afgerond. Daarnaast weten we uit ervaring dat als je een e-mail stuurt maanden voordat een nieuwe regeling ingaat, dit vaak meer vragen oproept dan wanneer je deze kort voor de wijziging verstuurd. Ik hoop dat je nu begrijpt waarom we de e-mail vandaag versturen 🙂.

Groetjes, Tiury

@KHK, Je ontvangt vandaag het antwoord per e-mail 🙂. Ik verwacht niet dat klanten op basis daarvan opstappen! Laat je het ons hier weten of je er nog vragen over hebt?

Het wordt spannend. Nog 2 uur en 3 kwartier te gaan voor de beloofde mail van vandaag. Houd Simyo woord? :?

Hoi KHK,

Het spijt me oprecht dat je de mail niet hebt ontvangen! Helaas is de mail inderdaad niet verzonden gisteren 😞 Als wij dit eerder hadden geweten, hadden we dit uiteraard vooraf aan je gemeld. Vanochtend zijn we er achter gekomen dat deze er dus niet uit is gegaan. We streven ernaar om dit vandaag alsnog in orde te maken.

Het is zeker niet onze bedoeling geweest om jou dit gevoel te geven. De mail is niet bewust niet verstuurd. Ik zal je laten weten wanneer hij er alsnog uit is gegaan vandaag.

Groetjes,
Angela

Hoi KHK,

Dat vind ik erg jammer om te zien 😞 We hadden je graag als klant gehouden.

Zojuist heb ik begrepen dat de mail in delen verstuurd is. Vandaag zal het laatste gedeelte ook verzonden worden naar onze klanten. De mail krijg je dus nog wel binnen. Mocht ik toch nog iets voor je kunnen doen, dan hoor ik het graag van je.

Wie weet zien we je in de toekomst nog eens terug.

Groetjes,
Angela

KHK:

Tele2 lijkt een goede deal te hebben, echter lijken ze je ontzettend af te zetten voor bellen VANUIT nederland naar buitenlandse nummers, ik kon mijn ogen bijna niet geloven:

https://www.tele2.nl/mobiel/tarieven/buitenland/

Zones Bellen SMS
EU landen en Verenigde Staten € 0,65 € 0,10
Overige landen € 1,27 € 0,10
Extra naar mobiele nummers € 0,25 nvt
Starttarief € 0,06 nvt

Dus bijna een euro per minuut voor een minuut bellen naar een Europese mobiele telefoon en ook nog een starttarief. Ongelooflijk, alsof we terug in de tijd zijn gegaan.

Bij simyo is lijk je minder te betalen: 23 cent naar een europese mobiele telefoon, dat is wel OK.

https://www.simyo.nl/tarieven/buitenland

Op deze pagina zie ik nu ook die nieuwe tarieven staan die eigenlijk in de beloofde email aangekondigd hadden moeten worden, ze zijn gewoon vrijwel hetzelfde als de andere providers: Het maximaal toegestane tarief per minuut.

Dan zal simyo toch eerst de tarieven van de internetbundels heel drastisch moeten veranderen en standaard 4G aanbieden. Maar goed, je weet maar nooit. :)

Wie weet KHK.. Mocht het zo zijn, dan zullen we met open armen op je wachten :)

@Bas555, bedankt voor je aanvulling in dit topic :D

Groetjes,
Angela

Het is goed om te weten dat de tarieven naar beneden gaan, alleen jammer dat het niet geld bij bellen vanuit nl naar buitenland.

Wat ik begrijp uit de mail van Simyo is dat er vanaf april ook de kosten in het buitenland eerst vanuit je bundel worden betaald. Hier ben ik heel blij mee omdat ik altijd bundel overhoud en vervolgens extra wordt afgeschreven voor buitenland. En hoe gaat dat in z'n werk met die toeslagen.

Mvg

Het is maar welk onderzoek je kijkt. Nederlandse onderzoeken laten zien dat tele 2 met zijn 4G netwerk tot de betere hoort en dat is te merken. Ook in de buitengebieden waar ik zeer regelmatig kom.Zelfs de consumentenbond schrijft veel lof over het nieuwe tele2 netwerk. 🙂 In mijn directe omgeving zijn er inmiddels heel wat die van simyo overstappen naar tele2 omdat ze op mijn telefoon kunnen zien hoe goed het netwerk nu is. Véél beter dan een aantal jaar geleden.