Ik ben in thailand en vorige week kon ik gewoon bellen en smsen en nu al een paar dagen niet, terwijl ik op zelfde plek was. Ik ontvang ook geen smsjes. Buitenland instellingen staan aan. Ook wordt provider automatisch geselecteerd. Ook handmatig andere geprobeerd maar doet het ook niet. Wat nu?
Bladzijde 1 / 1
Hoi lev,
Ik zie dat je simkaart door hoogverbruik is geblokkeerd. Als je meer dan € 75 op een dag of meer dan € 250 in een week verbruikt, dan wordt je simkaart uit voorzorg geblokkeerd.
Op 2 maart hebben we je een sms gestuurd. In deze sms stond dat je meer dan € 75 hebt verbruikt.
De kosten komen door telefoongesprekken vanuit Thailand en ontvangen telefoongesprekken in Thailand. Ook als je in het buitenland een telefoongesprek ontvangt, betaal je mee aan de kosten.
Deze verbruiksgegevens kun je inzien op Mijn Simyo onder het tabblad Verbruik > Maart :)
Ik heb je net een e-mail gestuurd met meer informatie. Hierin staat hoe je een aanbetaling kunt doen, zodat je aansluiting weer wordt gedeblokkeerd.
Heb je hierover nog vragen?
Ik zie dat je simkaart door hoogverbruik is geblokkeerd. Als je meer dan € 75 op een dag of meer dan € 250 in een week verbruikt, dan wordt je simkaart uit voorzorg geblokkeerd.
Op 2 maart hebben we je een sms gestuurd. In deze sms stond dat je meer dan € 75 hebt verbruikt.
De kosten komen door telefoongesprekken vanuit Thailand en ontvangen telefoongesprekken in Thailand. Ook als je in het buitenland een telefoongesprek ontvangt, betaal je mee aan de kosten.
Deze verbruiksgegevens kun je inzien op Mijn Simyo onder het tabblad Verbruik > Maart :)
Ik heb je net een e-mail gestuurd met meer informatie. Hierin staat hoe je een aanbetaling kunt doen, zodat je aansluiting weer wordt gedeblokkeerd.
Heb je hierover nog vragen?
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.