Bellen en sms'en in Thailand kan niet meer, hoe komt dit?

9 jaar geleden
9 March 2015
1 reactie
329 Bekeken

lev
Startend Simyaan
3 reacties

Ik ben in thailand en vorige week kon ik gewoon bellen en smsen en nu al een paar dagen niet, terwijl ik op zelfde plek was. Ik ontvang ook geen smsjes. Buitenland instellingen staan aan. Ook wordt provider automatisch geselecteerd. Ook handmatig andere geprobeerd maar doet het ook niet. Wat nu?

icon

Beste antwoord door Naomi 10 March 2015, 10:20

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 4

+10

Naomi
Oud-moderator
2215 reacties
9 jaar geleden
10 March 2015
antwoord

Hoi lev,

Ik zie dat je simkaart door hoogverbruik is geblokkeerd. Als je meer dan 75 op een dag of meer dan 250 in een week verbruikt, dan wordt je simkaart uit voorzorg geblokkeerd.

Op 2 maart hebben we je een sms gestuurd. In deze sms stond dat je meer dan 75 hebt verbruikt.
De kosten komen door telefoongesprekken vanuit Thailand en ontvangen telefoongesprekken in Thailand. Ook als je in het buitenland een telefoongesprek ontvangt, betaal je mee aan de kosten.
Deze verbruiksgegevens kun je inzien op Mijn Simyo onder het tabblad Verbruik > Maart :)

Ik heb je net een e-mail gestuurd met meer informatie. Hierin staat hoe je een aanbetaling kunt doen, zodat je aansluiting weer wordt gedeblokkeerd.

Heb je hierover nog vragen?

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload