Hoi Bellyman, welkom op het Simyo forum!



Vervelend dat je zo geschrokken bent van je verbruik 😞 Ik zie dat er van 21 tot 24 januari voor € 335,20 is geïnternet in Egypte. Je geeft in je bericht aan dat er geen verbinding is geweest. Toch heeft je simkaart wel internetverbinding kunnen maken.



Vorig jaar heb je via Mijn Simyo je optie Internet op je mobiel - buitenland aangezet. Doordat deze optie aanstaat kan je simkaart internetverbinding maken in het buitenland.



Jammer dat je daarnaast de service als vervelend hebt ervaren. Ik zie dat er verschillende dingen voor je zijn uitgezocht.

Voor het internetten in het buitenland is namelijk een limiet. Dit limiet is € 50. Wanneer je dit bereikt, dan heb je zelf in de hand of je doorgaat met internetten. Je ontvangt van ons een sms. Op deze sms heb je gereageerd door JA te sms'en naar 1330. Hierdoor zijn je kosten boven de € 50 uitgekomen.



Je hoeft zelf niet bewust te internetten om internet te verbruiken. Je toestel kan namelijk op de achtergrond het één en ander bijwerken, bijvoorbeeld Whatsapp berichten, e-mails of updates. Van wat voor type toestel maak je gebruik?



Afhankelijk van je toestel kun je zien welke apps bijvoorbeeld veel internet hebben verbruikt 🙂 Ook kun je in je toestel aangeven wat via Wifi hoort te gaan en wat via mobielinternet.



Laat je weten welk type toestel je hebt?

---