Zowel uitgaand als inkomend bellen werkt niet

Hoi ​@RJvD,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je hier last van hebt! Vooral omdat zowel uitgaand als inkomend bellen niet goed werkt. Dat heeft inderdaad waarschijnlijk met elkaar te maken. Het kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld een probleem met de netwerkverbinding, de instellingen van je telefoon of de simkaart. Omdat je aangeeft dat je zelf niets hebt gewijzigd, kijken we graag even met je mee om uit te zoeken waar het precies misgaat.

Als je je toestel nog niet opnieuw hebt opgestart, wil je dat dan eerst eens proberen? Dat lost dit soort problemen vaak al op. Helpt dat niet, probeer dan ook eens handmatig je netwerk te selecteren. Via deze link leggen we stap voor stap uit hoe je dat doet:  https://www.simyo.nl/klantenservice/toestelhulp/netwerk-handmatig-selecteren

Als extra tip wil ik je ook aanraden om te controleren of er een software-update voor je toestel beschikbaar is. Als dat zo is, installeer deze dan even.

Mocht het daarna nog steeds niet werken, stuur mij dan een privébericht. Dan kijk ik graag verder met je mee om te achterhalen waar het misgaat.

Groetjes,
Khadija