Zijn mijn bundels direct actief na het overzetten van mijn nummer?

8 jaar geleden
11 December 2015
1 reactie
127 Bekeken

Yyyvonne
Aspirant
12 reacties

Vandaag is mijn nummer overgezet naar Simyo.

In mijn Simyo krijg ik echter nog steeds de melding 'Je bundels zijn nog niet actief. Het kan even duren etc. Tot die tijd betaal je per minuut/SMS.'

Ik krijg ook een pop-up met 'Je nummer is overgezet naar Simyo. Je kunt vanaf nu gebruik maken van je Simyo simkaart'.

Uiteraard wil ik wel binnen mijn bundel bellen. Wanneer worden die nu actief? Ik neem aan dat die melding 'Je bundels zijn nog niet actief' eerst moet verdwijnen ook al heb ik die pop-up gehad en is mijn nummer overgezet.

icon

Beste antwoord door Angela 13 December 2015, 10:27

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 7

+10

Angela
Oud Community Manager
5116 reacties
8 jaar geleden
13 December 2015
antwoord

Hoi Yyyvonne,

Erg leuk om te zien dat je gekozen hebt voor een abonnement bij Simyo :)

Goed dat je eerst komt vragen of je jouw bundels kunt gebruiken. Zo voorkom je onverwachte hoge kosten. Het kan even duren voordat de activatie van jouw bundels te zien is op Mijn Simyo. Hier zit een verwerkingstijd aan.

Gelukkig kun je jouw bundel gewoon gebruiken en bel je binnen je bundel. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over buiten bundel kosten. Laat je het weten als je nog vragen hebt?

Om het overzicht te bewaren, heb ik jouw topic verplaatst naar 'Nummerbehoud'.

Groetjes,
Angela

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload