Alleen 2 G netwerk zo nu en dan beschikbaar.
Beste antwoord door Ernst
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Zijn er werkzaamheden mijn postcode?
+1
Goedemiddag zijn er werkzaamheden in postcode gebied 2651WL ?
Alleen 2 G netwerk zo nu en dan beschikbaar.
Alleen 2 G netwerk zo nu en dan beschikbaar.
Reputatie 5
+11
Alleen 2 G netwerk zo nu en dan beschikbaar.
Hoi Max13,
Ik heb het even nagezocht, maar op jouw postcode zijn er momenteel geen werkzaamheden...
Heb je nog steeds deze problemen met je bereik? Wat gebeurt er als je je simkaart in een andere telefoon doet? Heb je het dan ook nog?
+1
Hi Ernst,
In ander toestel het zelfde verhaal.
Ik ga morgen naar Rotterdam kijken hoe het ontvangst in het centrum is.
Je hoort van mij.
In ander toestel het zelfde verhaal.
Ik ga morgen naar Rotterdam kijken hoe het ontvangst in het centrum is.
Je hoort van mij.
+6
Hoi Max13,
Oké, we horen het graag van je! Heb je overigens dit probleem zowel binnen als buiten?
Oké, we horen het graag van je! Heb je overigens dit probleem zowel binnen als buiten?
+1
Hi Kim,
Rotterdam geen enkel probleem.
Het is zuiver in mijn postcode gebied.
Het probleem is zowel binnen als buiten.
De mast van KPN misschien verdraaid??
Rotterdam geen enkel probleem.
Het is zuiver in mijn postcode gebied.
Het probleem is zowel binnen als buiten.
De mast van KPN misschien verdraaid??
+6
Hoi Max13,
Dank voor je update! Ik ga hierover morgen even contact opnemen met onze Netwerkspecialisten om na te gaan of er een probleem is met een mast. Ik kom hier morgen bij je op terug! 🙂
Dank voor je update! Ik ga hierover morgen even contact opnemen met onze Netwerkspecialisten om na te gaan of er een probleem is met een mast. Ik kom hier morgen bij je op terug! 🙂
+6
Hoi Max13,
Zoals afgesproken heb ik vandaag even contact gezocht met onze Netwerkspecialisten. Zij geven aan dat er geen problemen bekend zijn bij de mast, maar dat je inderdaad binnen problemen kan hebben met 3G, bij het raam zou je wel 3G bereik moeten hebben en buiten zou je 3G ontvangst goed moeten zijn. Daarnaast zou de 2G dekking prima moeten zijn.
Maar als ik jouw berichten zo lees, dan begrijp ik dat dit niet is wat je ervaart? Zou je in je omgeving misschien kunnen navragen of er meer mensen zijn die dit probleem ervaren die gebruik maken van het KPN netwerk?
Als dit het geval is, dan kunnen we namelijk een netwerkklacht voor je indienen, zodat er een onderzoek wordt gedaan naar de mast en gekeken wordt of het bereik kan worden verbeterd.
Ik hoor het graag van je! 🙂
Zoals afgesproken heb ik vandaag even contact gezocht met onze Netwerkspecialisten. Zij geven aan dat er geen problemen bekend zijn bij de mast, maar dat je inderdaad binnen problemen kan hebben met 3G, bij het raam zou je wel 3G bereik moeten hebben en buiten zou je 3G ontvangst goed moeten zijn. Daarnaast zou de 2G dekking prima moeten zijn.
Maar als ik jouw berichten zo lees, dan begrijp ik dat dit niet is wat je ervaart? Zou je in je omgeving misschien kunnen navragen of er meer mensen zijn die dit probleem ervaren die gebruik maken van het KPN netwerk?
Als dit het geval is, dan kunnen we namelijk een netwerkklacht voor je indienen, zodat er een onderzoek wordt gedaan naar de mast en gekeken wordt of het bereik kan worden verbeterd.
Ik hoor het graag van je! 🙂
+1
Hi Kim,
Mijn dochter heeft het zelfde probleem als zij bij mij is.
In de straat mensen die o.a. KPN/Hi hebben ook de zelfde ervaringen.
Wat mij verbaasd is dat sinds afgelopen dinsdag het 3 G/H netwerk vaker per dag beschikbaar is.
Er wordt hier in de buurt veel gebouwd. Dus bij draaien van de masten zou goed kunnen.
Mijn dochter heeft het zelfde probleem als zij bij mij is.
In de straat mensen die o.a. KPN/Hi hebben ook de zelfde ervaringen.
Wat mij verbaasd is dat sinds afgelopen dinsdag het 3 G/H netwerk vaker per dag beschikbaar is.
Er wordt hier in de buurt veel gebouwd. Dus bij draaien van de masten zou goed kunnen.
Reputatie 5
+11
Mijn dochter heeft het zelfde probleem als zij bij mij is.
In de straat mensen die o.a. KPN/Hi hebben ook de zelfde ervaringen.
Wat mij verbaasd is dat sinds afgelopen dinsdag het 3 G/H netwerk vaker per dag beschikbaar is.
Er wordt hier in de buurt veel gebouwd. Dus bij draaien van de masten zou goed kunnen.
Hi Max13,
Nu worden masten of antennes niet zo snel bijgedraaid, maar als er ergens zo'n dikke Liebherr kraan staat, kan dat best even wat invloed hebben op het netwerk in die buurt...
+1
Hi Ernst,
Mooi strak die dikke Liebherr Kraan maar hij zal niet altijd ervoor staan.
Het blijft een black spot zo nu en dan.
Laten wij het daar maar op houden.
Mooi strak die dikke Liebherr Kraan maar hij zal niet altijd ervoor staan.
Het blijft een black spot zo nu en dan.
Laten wij het daar maar op houden.
Reputatie 5
+11
Nouja, dat is het gekke, Max13. Het lijkt bij jou geen blackspot of iets dergelijks te zijn 😕
Als je eens kijkt op de coveragechecker van KPN, zie je dat je volledige dekking zou moeten hebben.
Als meer mensen deze klachten nog steeds hebben, dan kunnen we een netwerkklacht indienen, waarna er een onderzoek gestart wordt, maar dat kan wel eventjes duren dan.
Als je eens kijkt op de coveragechecker van KPN, zie je dat je volledige dekking zou moeten hebben.
Als meer mensen deze klachten nog steeds hebben, dan kunnen we een netwerkklacht indienen, waarna er een onderzoek gestart wordt, maar dat kan wel eventjes duren dan.
+1
Op de checker te zien moet de dekking goed zijn.
Maar de praktijk is helaas anders.
Vandaag was weer zo'n dag dat ik het met 2G moet doen.
De tijd zal het leren.
Maar de praktijk is helaas anders.
Vandaag was weer zo'n dag dat ik het met 2G moet doen.
De tijd zal het leren.
Reputatie 5
+11
Maar de praktijk is helaas anders.
Vandaag was weer zo'n dag dat ik het met 2G moet doen.
De tijd zal het leren.
Hou ons op de hoogte, Max13!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.