Dat die ene sms dubbel is geboekt kan komen door overschrijding limiet van 160 letters, gebruik leestekens of gebruik emoticons.



4g kun je elke maand kosteloos aan of uitzetten.

---

Oke ja dan denk ik dat dit het geval is gweest bedankt voor de informatie en de snelle rea

ctie...

---

Hi Bromnozzem,



Goed dat je dit na komt vragen! Ik kan me goed voorstellen dat het verwarrend is als je twee sms'jes eraf gaan in plaats van één! Wat Ray zegt klopt: een sms is niet alleen een bericht, maar bestaat ook uit 160 tekens. Als je er meer gebruikt, dan wordt het gerekend als meerdere sms'jes. Ook kan dit gebeuren als je emoji's gebruikt, omdat die tellen voor meerdere tekens.



Wat de bundelwijzigingen betreft: je kunt 4G aan- en uitzetten wanneer je wilt. Je bundels kun je ook altijd aanpassen, maar als je oude bundels had tegen oude tarieven, dan kun je niet terug naar die oude tarieven. Je kunt dus altijd alleen kiezen uit het huidige aanbod aan bundels. Zo bieden we bijvoorbeeld geen belbundels meer aan van 200 minuten, dus stel dat je dat had, dan kun je (na wijziging van die belbundel) niet meer terug. Eigenlijk best vanzelfsprekend dus 🙂



Laat je het weten als je nog andere vragen hebt?



@ Ray, dankjewel voor je hulp!



Groetjes,

Jihane

---