Skip to main content

.

Ik heb sinds een week een Symio abonnement. Ik heb een Samsung S20. Ik krijg thuis steeds meldingen dat ik geen netwerkverbinding heb. Ik kan dan niet bellen of gebeld worden. Af en toe heb ik een zwak signaal, maar kan ik wel bellen, en dan valt het netwerk weer weg. Ik gebruik naast deze prive telefoon ook een iPhone voor mij werk. Deze heeft een knp abonnement en gebruikt hetzelfde netwerk. Daar heb ik nooit problemen mee. De telefoons liggen nu naast elkaar: kpn werkt prima, symio geen verbinding. Ik woon in Liessel, Noord-Brabant. De dekking zou hier prima moeten zijn. Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?

 

Wat is het resultaat als je de simkaarten omwisselt, mits je natuurlijk twee fysieke simkaarten hebt?


Hi @Fridy,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je slecht bereik hebt!

Ik heb je simkaart opnieuw aangemeld op ons netwerk. Zou je je telefoon nog even voor 15 minuten uit kunnen schakelen zodra je mijn bericht leest? Mocht dit niet geholpen hebben, dan wil ik je vragen om de simkaart in een ander toestel uit te testen.

Wij horen graag van je wat het resultaat is!

Bedankt voor je hulp @Ron H 😊.

Groetjes,
Roeqajja


Reageer