Ik ben al enige tijd Simyo klant en tot nu toe erg tevreden. Vanavond wilde ik een plaatje aanvragen bij Serious Request, en aangezien er door de DJ's werd gezegd dat het nog al rustig was op het callcenter leek het me leuk om te bellen, ipv online een plaat aanvragen. Tot mijn verbazing bleek niet echter niet te kunnen. Blijkbaar biedt Simyo niet de mogelijkheid naar 0909-nummers te bellen. Ik weet niet exact wat hier de redenatie achter is, en tot nu toe had ik het nog nooit gemerkt, maar vind dit toch wel erg jammer. Jullie classificeren deze nummers als 'entertainment'. Misschien kunnen jullie een uitzondering maken voor goede doelen nummers? Ik kan me voorstellen dat er meer Simyoklanten met goede bedoelingen van een koude kermis thuiskwamen. Gezien het zeer goede doel zou het Simyo goeddoen het voor haar klanten het doneren niet te hinderen!
Maakt u zich overigens geen zorgen, ik heb mijn donatie alsnog via internet gedaan, maar de vrijwilligers in het callcenter heb ik helaas niet met een leuk gesprekje kunnen verblijden.
Met vriendelijke groeten,
Eline
Beste antwoord door Estelle
Bekijk originele reactie
