Hoi SabineB, welkom op het Simyo forum :)



In je gegevens zie ik dat je hierover ook al contact hebt gehad met een collega van me, maar ik wil toch even uitleggen hoe-en-wat.



Jij maakt gebruik van een oude Lowcall aansluiting. Deze wordt al een hele tijd niet meer aangeboden, maar jij betaalt enkel wat je belt.

Het is daarmee mogelijk om een verbruikslimiet in Euro's vast te leggen omdat je geen belbundel hebt. Daar zat je dus tegenaan.

Je hebt inmiddels een aanbetaling gedaan en kunt weer bellen 😃

---