Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom krijg ik de melding ''nummer niet in gebruik''?

  • June 14, 2023
  • 2 reacties
  • 985 Bekeken
V

Sinds vorige week zijn we klant bij Simyo. We hebben gekozen voor nummerbehoud en hebben het oude nummer meegenomen. Dit werkt nu inmiddels, maar bellers krijgen nu heel vaak te horen dat het nummer niet in gebruik is. 

Een enkele keer gaat het goed en is het nummer wel bereikbaar.

In andere topics lees ik dat bij andere klanten het probleem in netwerk instellingen zat. Misschien zou u onze instellingen ook willen nazien? Of misschien weet u een andere oplossing waardoor ons nummer wel gewoon onbeperkt bereikbaar is?


Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.

Beste antwoord door Amy

Hoi @Van der Weerd,

Bedankt voor je bericht. Wat verwarrend dat bellers vaak deze melding krijgen! 

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart nadat het nummer is overgezet? Ik zie namelijk dat het nummerbehoud succesvol is afgerond en dat alles actief is. Zojuist heb ik een reset uitgevoerd op de simkaart zodat enige blokkades worden opgeheven en de simkaart zich opnieuw kan aanmelden op het netwerk. Zou je het toestel voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien? 

Ik hoor graag of het probleem hierna is verholpen 😊.

Groetjes,
Amy

2 reacties

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • June 15, 2023

Hoi @Van der Weerd,

Bedankt voor je bericht. Wat verwarrend dat bellers vaak deze melding krijgen! 

Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart nadat het nummer is overgezet? Ik zie namelijk dat het nummerbehoud succesvol is afgerond en dat alles actief is. Zojuist heb ik een reset uitgevoerd op de simkaart zodat enige blokkades worden opgeheven en de simkaart zich opnieuw kan aanmelden op het netwerk. Zou je het toestel voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien? 

Ik hoor graag of het probleem hierna is verholpen 😊.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
V
  • Van der Weerd
  • auteur
  • Beginner
  • June 15, 2023

Beste Amy,

Bedankt voor je hulp!

Zojuist heb ik het apparaat ruim 20 minuten uit gehad. Nu een aantal keren getest en het lijkt goed. Hier ben ik erg blij mee. Mocht het probleem terugkeren, dan meld ik me weer.

Vooralsnog bedankt voor de snelle service!

 

RicoK
Ron H
ForumvoorwaardenAccessibility statement