Hoi Ruud Verdouw.



Wat lastig dat je niet altijd verbonden bent met het netwerk!



Het is goed dat je zelf al het een en ander hebt geprobeerd. Je telefoon kan ik niet voor je resetten, maar ik heb wel je simkaart een reset gegeven. Zou jij, om deze reset te voltooien, je telefoon even uit en weer aan willen zetten?



Als dit geen verschil maakt, dan wil ik je adviseren een kruistest uit te voeren. Dit houdt in dat je jouw simkaart in een ander toestel plaatst en een andere simkaart in jouw telefoon probeert. Zo kom je erachter waar het misgaat.



Ik ben heel benieuwd naar de uitkomst!



Groetjes,

Sean

---

Hey Ruud,



denk dat dit weer iets geks is.

Dit is waarschijnlijk wel goed op te lossen, vaak doet Simyo dan een reset op je netwerk. Daarna moet je die stappen doen en werkt het als het goed is weer.



Dit moet echt wel weer een moderator doen dus tot die tijd is het vervelend.



Groet Paul.

---

Hi Paul,



Je hebt nét na Sean gereageerd 🙂 Maar je hebt wel helemaal gelijk: de reset is uitgevoerd, en hopelijk was dat de oplossing ook. We gaan het merken!



Dankjewel voor je reactie!



Groetjes,

Jihane

---

Bedankt. Doet het weer prima! Sorry voor de late reactie, kon niet eerder testen.

---

Hoi Ruud Verdouw,



Wat tof dat alles weer werkt! 🙂 Fijne jaarwisseling, en laat je het weten als je nog andere vragen hebt?



Groetjes,

Jihane

---