Is het mogelijk om je simkaart even in een andere telefoon te stoppen? Daarmee kan je uitsluiten of het aan je telefoon ligt namelijk.

Mogelijk heeft je simkaart een reset nodig. Bel de klantenservice even of stuur Simyo een tweet.

---

Hoi Bert.timmermans,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat vervelend dat je geen verbinding kunt maken met een netwerk 😞 Dat is zeker niet de bedoeling! Ik heb je aansluiting erbij gepakt, en ik zie dat alles gewoon goed staat. Ik heb toch voor de zekerheid een reset uitgevoerd op je simkaart. Hiermee heb ik 'm momenteel van het netwerk af gehaald, waarna ik 'm weer opnieuw heb aangemeld. Wil jij je toestel een kwartiertje uitzetten en daarna weer aan doen? Hopelijk werkt het dan weer naar behoren!



Mocht dit niet het geval zijn, wil ik je (net zoals de Leon) vragen om je simkaart in een ander toestel te plaatsen en vice versa. Op die manier kunnen we peilen waar dit probleem toch aan ligt: aan het toestel of aan het simkaartje. Dan kunnen we gerichter een oplossing zoeken samen!



Hou je me op de hoogte?



@ De Leon: Dankjewel voor je reactie!



Groetjes,

Jihane

---