Kijk even of “bellen naar informatienummers” op Mijn Simyo aan staat.

Dankje, echter zodra ik op internet instellingen wil klikken word ik uitgelogd en sta weer op startpagina…

Nu gelukt; bellen naar info nummers stond aan …

@Scotsman Dankjewel voor je goede hulp!

Hi @Mirriejam, Goed dat je hierover een bericht plaatst! begrijp ik het goed, dat je inmiddels wél weer naar informatienummers kunt bellen?  De netwerkinstelling ‘informatienummers’ vind je inderdaad in je Simyo account via instellingen > internet en bellen. Dit gaat o.a. over 0800 en 0900 nummers. 

Als je nog steeds problemen ervaart, dan probeer je mogelijk naar een 0909 of 0906 nummer te bellen. Deze staan bij Simyo automatisch geblokkeerd, omdat deze nummers vaak hoge extra kosten rekenen. Dit kan echter wel gewoon worden aangezet door onze technische afdeling. Als dit het geval is, dan mag je even een privé bericht sturen via deze chat en dan kan ik het daar voor je in orde maken!

Groetjes,

Veerle