Ik heb een Nokia G60, met android 14.

Ik raad aan om toch een privébericht te sturen naar mijn collega Seren met de gevraagde informatie zodat onze netwerkspecialisten kunnen onderzoeken wat er precies aan de hand is. Ik denk namelijk dat het handig is als dit opgelost is voor je, zodat je dit probleem in de toekomst hopelijk niet meer hebt.

@Roeqajja Snap ik. Maar de assistenten hebben het altijd razend druk, het is al een kunst om ze aan de lijn te krijgen. Dus ik wil ze nu niet “lastigvallen”. Als het probleem zich weer opdoet zal ik erachter gaan om de gevraagde gegevens boven tafel te krijgen.

Daar zat ik ook mee, dus ik heb een best effort gedaan, Zoiets van, 24 juni rond een uur of 12.

Hoi @waan68,

Zoals mijn collega @Roeqajja aangeeft is het misschien toch wel handig om mij een privébericht te sturen met de volgende informatie:

• A-nummer (beller):
• B-nummer (gebelde):
• Datum:
• Tijdstip:
• Melding die de beller hoort:
• En sinds welke datum is het probleem ontstaan:

Ik snap dat de assistenten druk zijn maar misschien is het toch het proberen waard, als jij (en hun) hier voor open staat natuurlijk .Wellicht kunnen onze netwerk specialisten aan de hand van meerdere voorbeelden achterhalen waar dit aan ligt (en met een oplossing komen). Ik zie graag je privébericht tegemoet!

Groetjes,
Seren

Nog nieuws?

Ik neem aan dat julie je best doen, maar het is ontzettend vervelend dat ik onbereikbaar ben voor een groep mensen.
Er moet iets aan de hand zijn wat buiten mijn invloedssfeer ligt, want ik ben niet de enige zoals door meerdere mensen
gemeld is.

Hoi @wimj12,

Bedankt voor je bericht. Ik snap de frustratie volledig en hoop dat het snel opgelost wordt. 

Mijn Collega Seren gaat contact met je opnemen via een privé bericht. 

Groetjes,
Ashley

@Seren, heb een tijdje de huisarts niet nodig gehad, gisteren dan wel, en kon mij weer niet terugbellen, en ik zie in mijn belgeschiedenis “Geblokkeerd gesprek” staan. Ik zal je een privébericht sturen met de gevraagde informatie.

Dat lijkt mij een goed idee! Ik zal je privébericht zo snel mogelijk oppakken.

Nou, we zijn er uit (denk ik). Het bleek dat in Contacten bij het betreffende nummer “Naar voicemail sturen” stond aangevinkt, per ongeluk dan. Echter ik gebruik geen voicemail. Na uitvinken kan ik weer gewoon gebeld worden. Is wel een opluchting. En lag dan niet aan Simyo.

Die melding “Geblokkeerd gesprek” zet je wel op het verkeerde been.

Hi ​@waan68,

Bedankt voor de update.

Wat fijn om te horen dat je eindelijk achter de oorzaak bent gekomen en dat het is opgelost! Ik kan me voorstellen dat dit een opluchting is geweest.

Groetjes,
Roeqajja