.

Beantwoord

Waarom kan ik niet gebeld worden?

  • 6 November 2023
  • 5 reacties
  • 56 Bekeken

Goeden avond 

Even een vraag 

Ik kan wel bellen maar kan niet altijd gebeld worden 

De mensen krijgen dan te horen dat het nummer niet meer bestaat of niet beschikbaar. 

Het is erg lastig ivm dat ik hier op veel gebeld wordt 

Het is niet bij iedereen maar komt regelmatig voor 

En het apparte is dat sommige mensen deze melding gelijk krijgt 

Ik heb al een nieuwe simkaart gehad en heb al 2 andere toestellen getest maar niks help 

Zelf kan ik altijd bellen 

Wie heeft er een oplossing 

Alvast hartelijk dank 

 

icon

Beste antwoord door Amy 8 November 2023, 11:05

Bekijk originele reactie

5 reacties

Reputatie 7
Badge +6

Hi @Jaka,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je niet gebeld kunt worden! 

Ik ben even met je mee gaan kijken op je aansluiting en ik zie dat je één jaar geleden een nieuwe simkaart hebt gekregen van ons, klopt dat? Ik vraag me ook af wanneer je de simkaart in een andere telefoon hebt uitgetest, het is namelijk van belang dat je dit recentelijk uitgetest hebt. Mocht je dit niet recent uitgetest hebben, dan wil ik je vragen dit alsnog te doen. 

Ik hoor dan graag wat het resultaat is van je!

Groetjes,
Roeqajja

goede middag Roegajja

ik heb inderdaad een andere sim kaart gehad was ook voor de zelfde probleem 

ik heb dit de afgelopen dagen (vanaf vrijdag ) getest maar niks helpt 

ik krijg steeds te horen dat ik niet bereikbaar bent of niet bestaat 

wat ik vreemd vind  want als ik niet bereikbaar ben moet hij naar mijn voice mail gaan maar dat gebeurt ook niet 

het is allen lastig omdat ik ook wel te bereiken bent voor mensen 

het is niet telkens 

ik heb 3 mensen als die mij bellen krijgen zij het direct te horen dat dit nummer niet meer bestaat 

ook nieuwe mensen maar niet iedereen 

en dat maakt het zo moeilijk 

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Jaka,

Bedankt voor je reactie. Wat jammer dat het nog steeds niet lukt om gebeld te worden! Had je de simkaart ook in een andere telefoon getest? Dat is mij nog niet helemaal duidelijk. Zo kunnen we namelijk sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt. 

Zojuist heb ik even naar jouw nummer gebeld, de gemiste oproep is dus van mij 😊. Ik hoorde de telefoon wel overgaan en kreeg niet direct een foutmelding te horen. 

Ik hoor graag welk merk en model toestel je gebruikt waarbij je dit probleem ervaart.

Groetjes,
Amy

goede morgen Amy 

ik had net je telefoon gemist is het mogelijk dat u mij nog even belt dan leg ik het even uit   

dit is al een 1,5 jaar zo 

met vriendelijke groed

jaka

Reputatie 7
Badge +7

Hoi @Jaka,

Bedankt voor je reactie. Het was meer om te testen wat ik zou horen als ik zou bellen naar jouw nummer! Ik begrijp inderdaad wat je bedoeld, bellers krijgen vaak de melding dat het nummer niet in gebruik is of krijgen direct de melding dat het nummer niet meer bestaat. 

Wat vreemd dat dit al zo lang aan de hand is! Zou je mij wellicht een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kan ik dit even voorleggen bij de Netwerk Specialist. 

Groetjes,
Amy

Reageer