Beste Nienke S,



Welkom op het Simyo Forum.



Wat gek dat je ineens niet meer kunt bellen en sms'en. Dat is natuurlijk erg onhandig!



In het systeem komt er niets vreemds naar boven waardoor dit allemaal veroorzaakt wordt. Om die reden heb ik een reset uitgevoerd op de instellingen van je simkaart. Dit betekent dat je handmatig aangemeld bent op het netwerk. Om dit af te ronden, wil ik je vragen om je telefoon uit te zetten en na 10 minuten opnieuw op te starten. Ik hoor natuurlijk graag of dit werkt.



Mocht dit niet de oplossing zijn, dan wil ik je vragen om jouw simkaart te testen in een andere telefoon en een andere simkaart in jouw telefoon. Zo kunnen we precies zien waar het probleem vandaan komt. Houd je mij op de hoogte?



Groetjes,

Angela

---