Waarom kan ik geen sms ontvangen met mijn eSIM?

Je kunt hiervoor het beste contact opnemen met WhatsApp.

Hoi @Soukaina,

Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat je geen sms kunt ontvangen ter verificatie voor je Whatsapp account!

Lukt het wel om sms’jes te ontvangen van andere verzenders? Ik heb je zojuist een sms verstuurd als test, ik hoor graag van je of je deze sms binnen hebt gekregen. Indien je andere sms’jes wel ontvangt, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met Whatsapp zelf zoals @Ron H zegt. 

Bedankt voor je hulp, Ron! 😊

Groetjes,
Roeqajja

​@Roeqajja ik heb hetzelfde probleem, ik ontvang geen sms voor 2FA inloggen bij apps op het eSIM telefoonnummer 

Hoi ​@Keremtunca,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je geen sms'jes kan ontvangen! 

Gaat dit om alle sms berichten of alleen voor een bepaalde app? Welk merk en model telefoon gebruik je? Dan kan ik dit even voorleggen bij onze technische dienst.

Groetjes,
Amy

Hoi ​@Amy,

Lijkt erop dat het om alle sms berichten gaat. Ik heb een iPhone 14 pro (IOS 18.1.1)

Mvg,

Kerem

Goeie tip, ik heb het opgeschoond en ik ontvang weer SMS bedankt!

Fijn om te horen dat het is gelukt! Omdat je vraag is beantwoord zal ik dit topic sluiten. Mocht je nog een andere vraag hebben kun je altijd een nieuw topic starten!