Waarom is sinds kort het mobiel netwerk niet beschikbaar?

PS Met "probleem" opgelost bedoel ik dat het geen oude simkaart is. Niet dat mijn bel probleem opgelost is.

Dat had ik al begrepen ​@Monique V

*edit*

Ik geloof dat je mijn idee van een 'echte' kruistest misschien niet begrepen hebt. Op locatie kun je dan met elkaar meerdere verschillende testen plegen. 

Ik heb nog ff het begin zitten lezen ​@Monique V en zie dat het in huis speelt waar je eerst geen probleem had. Heel vreemd. VoWi-Fi hielp niet schreef je. 

Hoi ​@Monique V,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat het probleem nog steeds niet is opgelost! 

Ik begrijp uit je bericht dat de nieuwe simkaart wel goed werkt in een andere telefoon, ik ga er dus niet meteen vanuit dat het aan de simkaart ligt. Ook ik ben benieuwd wat er gebeurd als je een simkaart van een andere provider test in jouw telefoon en of je dan wel kan bellen en gebeld kan worden op jouw thuisadres.

Ik hoor het graag van je.

Bedankt voor je reacties ​@Friesian!

Groetjes,
Amy

Simkaart van een andere provider geeft helaas hetzelfde probleem. Ik begrijp het niet.

De eerste vier, vier en een halve maand van dit jaar, geen enkel probleem. Nu alleen maar drama.

In oudere telefoon werkt alles prima. Waarom niet in een nieuwere?

Ik raak behoorlijk geïrriteerd en gefrustreerd. Ben niet/nauwelijks bereikbaar.

Waarom werkt het wel in een oudere telefoon en niet in een nieuwere?

Hoi ​@Monique V 

Helaas heb je nog steeds geen kruistest gedaan met iemand met ook een jonger toestel en je zegt een andere provider. Welke provider heb je gebruikt?

Een andere provider is niet hetzelfde als een ander netwerk. 

Dus… 3 verschillende netwerken zijn er. 

Odido

Vodafone

KPN dit heb je al via Simyo. 

Ik heb het vorige week in een spiksplinternieuwe toestel geprobeerd. Werkt niet.

Andere provider bewust ook ander netwerk genomen: Vodafone.

Dan is er lijkt me een locatie gerelateerd probleem. Simkaart, en telefoon is niet de oorzaak. Dan zou mijn gedachte uitgaan naar wat extra WiFi versterkers. En dan wat ​@JanD  aangaf bellen via WiFi - VoWi-Fi. 

Als het locatie gerelateerd is, waarom werkt het dan wel in een oudere telefoon? Dat snap ik dus niet. En ook niet waarom het van januari tot mei wel werkte....

Als 2 nieuwe telefoons en 2 verschillende netwerken niet werken op locatie. Dan blijft dat als enige logische optie over. Maar inderdaad een oude telefoon geen probleem. Ik kan me trouwens niet voorstellen dat bijvoorbeeld de antenne module niet goed is van de telefoons die geen bereik geven bij een kruistest.

Ik begrijp er minstens net zoweinig van als jij of nog minder! 

Desalniettemin blijft mijn gegeven tip als optie om te proberen. 

Beste ​@Monique V 

Even voor de duidelijkheid. Je zegt: oude telefoon geen probleem. Kruistest nieuwe telefoon en verschillende netwerken geven geen verbetering.

Dan kun je blijven hangen in deze vicieuze cirkel maar voor nu als ik alles op een rijtje zet lijkt me een verbetering van het WiFi netwerk een stap in de goede richting. Netwerkspecialisten zullen ook met je meedenken net als ik. 

Maar het is geen doen om telkens de simkaart van telefoons te wisselen. 

De keuze is aan jou wat je kiest. Ik kan je slechts wat handvatten geven ter overweging. 

Verder denk ik zojuist nog het volgende. Kost je geen stuiver niet eens een habbekrats. 

Installeer eens op zowel de oude als nieuwe telefoon een WiFi analyzer app. Dan kun je als het goed is zien of het WiFi signaal niet overvleugeld wordt door een ander.

En als extra controle van het mobiele netwerk ook de app Opensignal installeren. Dan krijg je een erg goed beeld hoe sterk, hoeveel %, 2G/ 3G /4G /5G is. 

( Eventueel…. kijk ook eens op Antennekaart.) 

Hoi ​@Monique V,

Wat vreemd zeg! Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan laat ik de Netwerk Specialist een onderzoek starten.

Groetjes,
Amy

Sorry voor de erg verlate reactie.  Ik heb de app opensignal geïnstalleerd. Maar die test toch alleen het internet? Niet het mobiele (bel) netwerk?

De app geeft ook aan hoe goed het ontvangst is %  van 2G/3G/4G/5G.

Excuses zijn echt niet nodig hoor ​@Monique V 

Ah ok. Met 4G is er voldoende bereik. 😀 Niet dat daarmee mijn probleem is opgelost. Helaas. 😢 Maar jij hebt goed meegeholpen. 

Ik ga morgen, nog een keer een nieuwe telefoon aanschaffen. In de hoop dat dat de oplossing is. 

Heb nogmaals simkaart van andere provider (Vodafone) getest in mijn telefoon, en die geeft ook problemen. In huis in ieder geval. Ben dus nog steeds niet bereikbaar. 

Maar ik verwacht geen oplossing hier meer te vinden. Ik dank iedereen voor het meedenken.

Monique V schreef:

Ik ga morgen, nog een keer een nieuwe telefoon aanschaffen. In de hoop dat dat de oplossing is. 

Monique, dat heb je al gedaan en gaf niet een oplossing dus weer een nieuwe telefoon betwijfel ik of dat zal helpen. Dan kun je veel beter, alhoewel dat ook niet altijd optimaal is te noemen om met iemand de door mij genoemde kruistest te herhalen thuis. 

De enige oplossing die ik zie op dit moment is een  gewoon een extra 06  met belminuten bijvoorbeeld in je oude telefoon waar geen probleem speelt thuis.

Voor het geld van een nieuwe telefoon kun je heel veel bellen met de oude telefoon. 

vraag van mij is alleen wat er mis is met de oude telefoon. 

Kan je de kruistest nog eens uitleggen aub? Want volgens mij heb ik die al gedaan…

Oude telefoon loopt steeds vast. Is (te) traag met van alles. Maar zeker met het aannemen van een gesprek. Mijn bank app werkt er niet meer op. Etc, etc 

Jouw simkaart in iemand anders telefoon. En iemands simkaart in jouw telefoon. 

*Edit*

Mijn bank app werkt er niet meer op. Etc, etc 

Dat lijkt me waarschijnlijk te zitten in de software van de de telefoon. 

Oude telefoon kan niet meer geupdate worden. Daarom werkt de bank app niet meer. Mede daarom deze telefoon in januari aangeschaft. 

Daarom ook de kruistest dan neem je de proef op de som met een andere nieuwere telefoon. Kosten neutraal. Ander merk bijvoorbeeld. 

Je hebt al een nieuwe Motorola, dus Android. En ja, de bank app is dan de software versie waar je over struikelt. 

Update: omdat ik sinds mei nog steeds onbereikbaar ben op mijn, in januari aangeschafte telefoon, en een nieuwe niet lijkt te helpen, heb ik een jonge tweedehandse telefoon aangeschaft. Want op oudere telefoons ben ik wel bereikbaar. 

En wat denken jullie? Ja gewoon bereikbaar. Niets aan de hand! Niemand die het snapt. Niemand die kan uitleggen waarom. Maar ik ben tenminste weer gewoon, ook thuis, bereikbaar. 😃

Bedankt, weer, voor het meedenken aan een oplossing.

Bedankt voor de terugkoppeling ​@Monique V !

Fijn dat het is opgelost. 

Hoi ​@Monique V,

Bedankt voor je reactie! Fijn dat je inmiddels weer bereikbaar bent. 

Hierbij sluit ik het topic 😊.

Groetjes,
Amy