Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

Beantwoord

Waarom is mijn oude abonnement nog niet opgezegd na nummerbehoud?

  • 28 September 2014
  • 7 reacties
  • 417 Bekeken
H
Beste Simyo,

Ik heb nummerbehoud aan gevraagd en deze is goed gekeurd, mijn nummer wordt over 2 dagen overgezet. Maar mijn oude abonnement liep af op 27 september, deze heb ik niet opgezegd want dat zou via jullie gedaan worden. Nu is het mij opgevallen dat ik via mijn oude abonnement wel nieuwe belminuten/sms en mb tegoed heb gekregen voor deze maand. Ik ben dus benieuwd of mijn oude abonnement wel goed is opgezegd en of ik dan niet een maand extra moet betalen?

Met vriendelijke groet,
Hester Timmerman.

Verstuurd vanaf mijn iPhone
icon

Beste antwoord door franswon 28 September 2014, 20:00

Bekijk originele reactie

7 reacties

franswon
Reputatie 7
Badge +9
Welkom op het forum hmtimmerman,

Als uw nummer is overgegaan naar Simyo is er voor dit nummer geen contract meer met uw vorige provider.
Het beste kunt u contact opnemen met uw vorige provider om dit in orde te maken. Een eventuele betaling kunt u storneren via uw bank.
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi hmtimmerman, welkom op het Simyo forum!

Ik heb van je vraag een eigen topic gemaakt in het subforum Nummerbehoud. Hier vind ik hem beter passen.

Het klopt wat Scotsman aangeeft; mocht je teveel betalen omdat je nummer wordt overgezet naar Simyo kun je het beste contact opnemen met je vorige provider.

Ik snap echter wel waarom dit nu gebeurt.
Je oude contract stopt wanneer je nieuwe Simyo contract in gaan, en dat is op 30 september. Tot die tijd doet een oude provider nog helemaal niets. Pas wanneer je nummer daadwerkelijk is overgezet wordt je oude abonnement beëindigt. Eventuele nieuwe bundels zouden dan weer verrekend moeten worden, lijkt me. Tenminste, dat doen we bij Simyo.

Ik citeer franswon meer even:
Het beste kunt u contact opnemen met uw vorige provider om dit in orde te maken.
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
Scotsman
Reputatie 7
Badge +9


Het klopt wat Scotsman aangeeft

-Ernst, nou weet iedereen dat franswon een pseudoniem van me is! En dat had ik nou zo graag geheim willen houden... OK, franswon gaat de prullenbak in en ik verzin wel iets anders... :D
Fàilte gu Alba!
franswon
Reputatie 7
Badge +9
lol scotsman
Frans, ik help graag anderen als vrijwilliger, maar ik werk niet bij of voor Simyo ! || Nil Volentibus Arduum
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Ooooh, sorry dat ik je undercover dekmantel verraden heb...
Ik zal de volgende beter opletten 😮
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)
A
En hoe zit het andersom?
Ik ben overgestapt naar Hollandsenieuwe en het nummerbehoud is goedgekeurd al een tijd geleden. 1 september, vandaag dus, gaat mijn contract daar in. Maar simyo gaat ook gewoon door.
Dus simyo hoe zit dit?
Ernst
Reputatie 5
Badge +11
Hoi Arjan76,

Je hebt je vraag ook in dit topic gesteld. Daar heeft Naomi er al een reactie op gegeven.
Je hoeft overigens je vraag hier op het forum maar één keer te stellen, we reageren namelijk op alle vragen die er gesteld worden 🙂
Groetjes, Ernst (aub alleen een privébericht sturen als de moderator daar om vraagt)

Reageer


Forumvoorwaarden