Afgelopen maandag 12/9 zou mijn nummer worden overgezet, van prepaid kaart telfort naar abonnement simyo. Dit is tot op heden niet gebeurd. Meerdere malen gebeld met klantenservice maar krijg geen duidelijk antwoord waarom het niet gelukt is en wanneer het wordt overgezet. In de tussentijd kan ik niet bellen, smsen, whatsappen en wordt geen reden gegeven waarom de overzetting nummerbehoud niet is gelukt. Met het tijdelijke nummer kan je niet bellen of internet omdat dit hoge kosten met zich meebrengt.

Hierbij wil ik jullie verzoeken om vandaag te regelen dat ik mijn telefoon kan gebruiken met het nummer dat is aangegeven om te behouden.



MVG,

Simone