Waarom is mijn nummer nog niet overgezet?

Vandaag gaat mijn abonnement bij jullie van start.
mijn nummerbehoud is volgens mijnsimyo vandaag overgezet en actief.
Helaas is dit niet het geval.
Ik kan niet gebeld worden op mijn oude nummer en als ik bel verschijnt het tijdelijk nummer van simyo!
Hoe komt dit?