Waarom is mijn mobiele data opgeslurpt?

Beste ​@Dalloe zet als 1e dataplafond aan voor 50c per maand, dat gaat dan per de 1e van de komende maand in en voorkom je voor de toekomst dat soort buitenbundelkosten.

Bij die waarschuwing van 80% had je meteen actie moeten ondernemen, bijvoorbeeld data uitschakelen.

Op app-niveau kun je precies zien waar de data aan verstookt is en daar maatregelen op nemen.

Als je mobiel bij wifi automatisch overgaat naar mobiele data, zet dit uit.

Zet databesparing aan.

Geef bij WhatsApp en Google Play Store aan dat je mobiel uitsluitend mag updaten en video's laden via wifi.

Binnen een Android mobiel kun je zelf ook een waarschuwing en blokkade instellen tegen buitenbundelverbruik.

Als je nog een tegoed aan mag spreken van 3GB, activeer dit dan pas per de 1e overnorgen, anders is het morgenavond verdwenen en dat is zonde.

Hoi Jan,

Bedankt voor je reactie

Dataplafond vind ik onnodig aangezien ik in 2 jaar tijd nooit over mijn limiet ga, en zoals al aangegeven let ik ook altijd op mijn limiet

Zoals ik al zei zou ik bij de waarschuwing van 80% zuinig doen met mijn verbruik

Ik had nog 3000 mb over,(20%) ik heb niks gedaan wat veel data koste maar alsnog is alles opgeslurpt om de een of andere reden.. ik heb dit ook nooit eerder ervaren

Wat bedoelt u met app niveau? Op mijn telefoon kan ik ook mijn data gegevensgebruik te zien, hier is niks van terug te vinden mijn grootst verbruikte app was rond de 300mb

Mijn mobiel gaat niet automatisch naar mobiele data wanneer ik wifi heb ingeschakeld of op wifi zit

Data besparing heb ik aan

Whatsapp googleplay etc, heb ik ook downloaden via mobiele data uit.

Dat is dus ook het ding, ik heb mijn hele telefoon al ingesteld zodat ik weinig data verbruik en snap niet hoe dit mogelijk is.

Maar als ik het zo begrijp blijft het dus mijn schuld, en kan simyo dus geen begrip hebben, meeleven of meedenken met mijn situatie.. dit terwijl ik zoals al gezegd altijd op me data let.

Als er word gekeken naar mijn verbruik van afgelopen 2 jaar is dat ook te zien

Als ik op de hoogte was, of bewust mijn data had verbruikt dan zou ik dat accepteren, en geen contact opnemen of hier een berichtje maken

Treurend dat het weer klinkt alsof ik dit had kunnen voorkomen

Voor mij zal het in elk geval hierom stoppen om klant bij simyo te zijn

Ik kan sinds kort verlengen en een nieuwe telefoon uitkiezen wat ik deze week van plan was om te doen

Ben erg opgelucht dat ik dit gelukkig nog niet had gedaan, en zal nu voor de optie opzeggen gaan.

Erg jammer

Groetjes, Dalloe

Beste ​@Dalloe 

Welk merk en type telefoon heb je? 

Beste ​@Dalloe ik heb nergens geschreven wie er schuldig is, ik heb slechts aangegeven wat de oorzaak zou kunnen zijn en hoe je dat in het vervolg kunt voorkomen.

Neem geen overhaaste beslissing, maar wacht s.v.p. de reactie van een moderator af.

Succes.

S24 FE al een tijdje

Jan, bedankt voor je reactie.

Excuses dan, maar zo voelt het wel voor mij want met deze tips en adviezen kom ik niet verder 

En ik zorg er zelf al jarenlang voor dat ik niet teveel mobiele data gebruik en al mijn databesparingen gewoon aan staan, vandaar dat ik compleet verbaast ben over dit gebeuren.. als al mijn data besparingen aan zijn blijft het nog steeds een raadsel waar al mijn data heen is gegaan..

Weet je misschien wanneer ik ongeveer een reactie van een moderator kan verwachten?

Dankjewel

Groetjes Dalloe

Beste ​@Dalloe Excuses niet nodig.

Waarschijnlijk vandaag of uiterlijk morgen kun je hier een reactie van een moderator verwachten.

Beste ​@Dalloe 

Ik zou toch eens de app Glasswire als tip willen geven. Het kan zijn dat die een beeld geeft wat er is gebeurd. En het dataplafond is echt een aanrader.