Vorige week heb ik een poging gedaan tot het opzeggen van mijn abonnement. Gedurende dit proces kwam ik er echter achter dat ik mijn abonnement niet kan opzeggen zonder mijn nummer te verliezen. Mijn nummer kan ik slechts houden als ik bij mijn nieuwe provider nummerbehoud aanvraag. Echter zit ik nu voor een half jaar in Aruba waardoor het voor mij niet mogelijk is om bij een andere provider nummerbehoud aan te vragen.
Ik heb dit probleem tijdens het proces van opzeggen doorgegeven, maar in de week die hierop volgde niets van jullie gehoord. Nu is inmiddels een nieuwe maand aangebroken wat betekent dat ik pas per 1 oktober mijn abonnement kan beëindigen.
Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden.
Groet,
Niny
Beste antwoord door Caspar
Bekijk originele reactie
