Zie mijn abonnement € 12.00 P.mnd.
In mei berekend € 13.50.
Volgens mijn contract heb ik 200 min/sms en
500 MB.
Echter ik heb verbruikt in Mei 96 min/sms en
111MB
Hoe kan dat ?
Bladzijde 1 / 1
Misschien een telefoontje gepleegd naar een nummer dat buiten de bundel verrekend word?
Bekijk de details eens in je factuur, zal een hoop verhelderen 🙂
Bekijk de details eens in je factuur, zal een hoop verhelderen 🙂
Hoi Tyyokjdi, welkom op het Simyo forum :)
Wat vreemd dat je de extra kosten niet herkent. Heb je de factuurspecificatie ingezien? Deze kun je vinden op Mijn Simyo op het tabblad Facturen.
Ik heb 'm er alvast voor je bij gepakt en ik zie dat deze €1,50 zijn gekomen doordat je drie keer een MMS hebt verstuurd á €0,50 per stuk. Op je factuurspecificatie kun je zien naar elke nummers.
Je bent verder inderdaad binnen je bundels gebleven, dus daar lag het inderdaad niet aan 🙂.
Groetjes, Tiury
Bedankt voor je reactie Raytje 🙂!
Wat vreemd dat je de extra kosten niet herkent. Heb je de factuurspecificatie ingezien? Deze kun je vinden op Mijn Simyo op het tabblad Facturen.
Ik heb 'm er alvast voor je bij gepakt en ik zie dat deze €1,50 zijn gekomen doordat je drie keer een MMS hebt verstuurd á €0,50 per stuk. Op je factuurspecificatie kun je zien naar elke nummers.
Je bent verder inderdaad binnen je bundels gebleven, dus daar lag het inderdaad niet aan 🙂.
Groetjes, Tiury
Bedankt voor je reactie Raytje 🙂!
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.