Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom heb ik geen waarschuwing SMS ontvangen?

  • August 22, 2025
  • 1 reactie
  • 22 Bekeken
R

HI!

Mijn dochter is ver over haar bundel gegaan met internet. Heel vervelend maar het meest vervelende en erge is dat er geen een keer SMSjes zijn gestuurd met: Let op je zit op 80% of 100% van je bundel. 
Alleen toen het echt mis was kreeg ze een SMS dat ze geblokeerd was en 100 vooruit moest betalen. 
Op de website staat op verschillende plekken dat jullie waarschuwings SMSjes sturen Dus jullie claimen dat wel… en normaal gebeurt dat ook maar nu het juist zo misgaat niet….. 
Nu zitten wij hiermee terwijl we normaliter weten en erop rekenen dat we een SMS krijgen. 

Hoe nu verder? Ik vind dit echt niet ok. 

Groet Rianne

 

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@RiRO,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je geen waarschuwing sms'jes hebt ontvangen! 

Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat er een compensatie heeft plaatsgevonden, fijn dat het zo is opgelost wat betreft de kosten 😊.

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Amy

1 reactie

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • August 25, 2025

Hoi ​@RiRO,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je geen waarschuwing sms'jes hebt ontvangen! 

Ik zie dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze klantenservice en dat er een compensatie heeft plaatsgevonden, fijn dat het zo is opgelost wat betreft de kosten 😊.

Mocht je nog vragen hebben laat het dan gerust weten.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
Friesian
ForumvoorwaardenAccessibility statement