Sinds een aantal weken heb ik het volgende probleem:



Als ik iemand bel met mijn Samsung Galaxy S4, krijg ik hierbij geen audio te horen. Ook kan de persoon die ik bel mij niet horen. Ik hoor de mobiel ook niet overgaan. Als iemand mij belt, hoort de persoon aan de andere kant van de lijn mij ook niet. Soms hoort die persoon zelfs een hoge piep...



Toen ik een paar dagen geleden de telefoon opnam (in de hoop dat de audio het weer deed), kon ik opeens de persoon die mij belde horen en die persoon mij ook. Om te testen of de audio het echt weer deed, heb ik opgehangen en een paar tellen later de persoon teruggebeld. Er was weer sprake van hetzelfde probleem...



Met Whatsapp kan ik wel bellen zonder enige mankementen, dus aan de speakers van de telefoon ligt het niet.

Aan het bereik ligt het ook niet. Op meerdere locaties (door heel Nederland) heb ik geen gehoor bij bellen.



Ik heb op meerdere forums gezocht naar DE oplossing en deze heb ik niet gevonden. Wel heb ik gelezen dat het probleem bij meerdere Android gebruikers aanwezig is.

Op de forums stond onder andere als oplossing om de telefoon terug te zetten in de fabrieksinstellingen. Na enige research is deze oplossing vaak niet werkend, en zowel, dan voor korte duur. Dit ben ik in eerste instantie dus ook niet van plan.

Andere oplossingen als batterij en simkaart er uit halen en opnieuw erin zetten hebben niet geholpen.

Het vervangen van het moederbord was bij meerdere personen op lange termijn niet de oplossing om het probleem te verhelpen. Deze oplossing laat ik dus ook even in het laatje liggen..



Ik hoop dat iemand een antwoord heeft op mijn vraag en het allerliefste natuurlijk dat het probleem verholpen kan worden.

Bij voorbaat dank.