Hoi EvertSD,



Welkom op het Simyo Forum!



Leuk dat je bent overgestapt naar Sim Only 😃. Ik zie dat je inmiddels al goed geholpen bent door onze klantenservice. Door de overstap was je aansluiting geblokkeerd. De blokkade is opgeheven en nu kun je gebruik maken van je nieuwe abonnement 😉.



Heb je er verder nog vragen over?



Groetjes,

Estelle

---

Hallo Estelle,



Geen vragen, eerder opmerking. Als dit vaker voorkomt, waarom wordt een dergelijke actie niet standaard toegespast bij een overstap ?

Scheelt weer enkele topics waarin gebruikers eerst aan zichzelf twijfelen.



Groetjes Evert

---

Hoi Evert,



Ik snap je punt heel goed! Als jouw beltegoed lager dan €2 is, krijg je standaard een blokkade op jouw simkaart. Zodra de overstap plaatsvindt, glipt deze blokkade wel eens mee. Helaas is dit niet iets waar wij direct standaard een oplossing voor hebben.



Uiteraard is nemen we jouw feedback hierover mee. Het is niet de bedoeling dat jij hier last van hebt tijdens zo'n overstap. Mocht je ons nog eens nodig hebben, laat het dan weten!



Voor nu wens ik je veel plezier met jouw nieuwe abonnement!



Groetjes,

Angela

---