Hoi @jloos,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat je ineens geen bereik meer hebt! Heb je de telefoon ook al eens helemaal uitgezet en weer aangezet? Wellicht helpt dit om weer een verbinding te krijgen met ons netwerk.

Welk merk en model telefoon gebruik je? Dan kan ik even wat instellingen opzoeken waarmee je hopelijk weer bereik zal krijgen. 

Zou je misschien ook de simkaart in een ander toestel kunnen testen? Zo kunnen we sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt.

Ik hoor het graag van je. 

Groetjes,
Amy

Dag,

Ik heb de tel diverse malen in en uitgeschakeld.

Ik heb een acatel, een hele ouderwetse

Hoi @jloos,

Bedankt voor je reactie. 

Heb je de simkaart ook in een ander toestel getest toevallig? Op de simkaart zie ik zo snel geen reden waarom dit ineens niet meer zou werken. 

Ik hoor graag of de simkaart in een ander apparaat wel werkt! 

Groetjes,
Amy

Het is een dual sim, mijn kaartje van hollandsnieuwe heeft wel bereik..

Mvg Janneke Loos

Hoi @jloos,

Helaas kan ik niet uitsluiten dat het niet aan de telefoon ligt. Ik wil je daarom vragen om de simkaart in een andere telefoon te testen om te zien of de simkaart dan wel bereik heeft. 

Ik hoor het graag van je. 

Groetjes,
Amy

het is gelukt ineens werd ik gisterenavond gebeld, en had ik dus weer bereik

Bedankt voor het meedenken!