Waarom ervaar ik problemen met de verbinding/bereikbaarheid op mijn woonadres?

Misschien meer een melding/klacht dan een vraag.

Al geruime tijd ondervind ik veel problemen met mobiel bellen vanuit huis, zowel bellen als gebeld worden.

Qua bereik bij 4G heb ik vaak maar 1 puntje, als ik geluk heb een tweede streepje, maar als ik pech heb valt het helemaal weg.

Hierdoor worden regelmatig telefoongesprekken afgebroken, soms direct na het verbinding maken of opnemen, maar ook tijdens gesprekken. Ook gebeurt het dat daardoor mijn telefoon simpelweg niet overgaat als iemand mij belt.

Dit is voor sociale gesprekken natuurlijk irritant, maar voor meer officiële, bijv een arts spreken, echt héél vervelend!

Als ik mijn telefoon "terug schaal" naar 2G dan krijg ik er een streepje bij, maar ook dan nooit een "vol balkje".

Op andere binnenlocaties geen enkel probleem, dan gewoon een vol balkje 📶

Volgens de dekkingskaart van KPN zou ik hier gewoon goed bereik moeten hebben, ook binnen. (En 2G zogenaamd optimaal , vandaar dat ik dat ben gaan proberen).

Ik woon in een bebouwde kom in een vrij dicht bebouwd deel van het land, zonder hoge gebouwen oid vlakbij. Je zou juist van KPN netwerk goed bereik verwachten.

Ik heb navraag gedaan of er buren zijn die dit probleem herkennen (klein appartementencomplex) en ja hoor, het lijkt echt specifiek probleem te zijn van bereik bij het KPN netwerk, meerdere buren met zelfde problemen bij het KPN netwerk (ongeacht merk telefoon).. En het maakt niet uit of je op de eerste of derde verdieping woont. Buren die via Vodafone, Odido oid bellen hebben wel optimaal bereik.

Kortom de dekkingskaart van KPN klopt echt niet voor mijn woonadres en ik zit met een probleem qua bereikbaarheid. En mijn abonnement loopt nog ongeveer anderhalf jaar door, dus overstappen zit er ook niet in, terwijl ik wel betaal voor goede bereikbaarheid en niet voor het moeten uitvogelen van allerlei lapmiddelen (2G of wifi-bellen)  om toch thuis goed telefonisch bereikbaar te zijn.

Ik snap dat Simyo dit probleem niet zo kan oplossen, maar aangezien jullie het KPN netwerk gebruiken kunnen jullie het hopelijk wel voor mij (en mijn buren) doorspelen naar KPN.

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.