Hallo,



Afgelopen vrijdag heb ik een simyo only abonnement afgesloten, met nummerbehoud.

Ik heb het nummer dat op mijn huidige sim kaart staat doorgegeven.

Zaterdag had ik de nieuwe simkaart al binnen.

Vanmorgen kreeg ik een mail van simyo, dat de aanvraag voor nummerbehoud was afgewezen door mijn huidige provider.

De reden zou zijn, dat het simkaart nummer niet zo kloppen met het telefoonnummer. Heel apart, want ik heb het heel erg goed gecheckt.



In de mail stond ook, dat ik dit kon aanpassen via mijn simyo. Ik heb daar ingelogd en nogmaals mijn nummer ingevoerd en het simkaartnummer. Dit wordt echter niet geaccepteerd want ik krijg steeds de tekst in beeld dat ik hetzelfde (niet-kloppende) nummer in voer.. Ik weet zeker dat het simkaartnummer juist is. Wat moet ik nu doen?



Gr. Maaike