Hoi DannyK,

Welkom op Simyo Forum! Wat vreemd dat het bellen via Wifi niet werkt. Het lijkt inderdaad niet aan je toestel te liggen gezien een andere simkaart wel werkt.

Er zijn verschillende instellingen die invloed hebben op deze functie. Denk hierbij aan bellen via 4G, je IP adres en het algemene bereik. Aan de hand van https://forum.simyo.nl/bellen-sms-en-netwerk-85/hoe-kan-het-dat-bellen-via-wifi-niet-werkt-43960 dit artikel vind je wellicht wat oorzaken en oplossing. Als je er daarna nog niet uitkomt, stuur mij dan even een privé bericht en dan kunnen we even samen naar de aansluiting kijken. 

Heb dat artikel al doorlopen. Ik weet genoeg. Laat mijn nummer wel weer terugzetten naar prepaid. Oftewel de opdracht annuleren binnen 14 dagen. Voel met dit antwoord niet een echte klantenbinding...

Hoe oud is jouwSIM kaart? Toen ik nog bij KPN zat kreeg ik op een gegeven moment een nieuwe SIM kaart omdat mijn toenmalige SIM kaart te oud was om WiFi calling te ondersteunen. De functie kon op de oude kaart niet geactiveerd worden.

Ik neem aan dat je bij de switch van Prepaid naar SIM only geen nieuwe kaart heb gekregen.

Hoi @Hsd de sim is van december 2020. Dus moet volgens mij gewoon te gebruiken zijn.

Jammer om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent, zoals mijn collega ook aangaf kun je haar ook een privébericht sturen dan kan ze meekijken naar de aansluiting.

Groetjes,

Daisy