Waarom ben ik niet aangemeld?

@mrrjp Oei, dat is wel vervelend en natuurlijk niet de bedoeling. Je wil natuurlijk wel gewoon bereikbaar kunnen zijn.

Voordat een Moderator ( @Amy of @Roeqajja ) zich hierover zal gaan buigen, heb je al eens je telefoon uitgezet, een 10-15 minuten gewacht en weer aangezet? Zo kan een simkaart opnieuw op het netwerk worden aangemeld. 

Ja, dat heb ik geprobeerd, leek even goed te gaan, maar daarna weer hetzelfde...

@mrrjp Dat is jammer. Van welke telefoon maak je gebruik? Hoe lang heb je dit al? Heb je dit op verschillende locaties of steeds dezelfde?

Een Samsung A51 van ongeveer anderhalf jaar oud,  en ja, ik heb het thuis, op het werk en onderweg 

Het probleem is er pas sinds kort, paar weken of een maand misschien, maar misschien ook al wat langer want de navigatie via maps liet me soms in de steek, maar ik dacht dat dat aan de app lag 

@Amy / @Roeqajja Kan een van jullie dit oppakken?

@Amy Je haalt problemen met internet aan, maar @mrrjp benoemt juist het niet kunnen bellen/sms’en.

Ook internetverbinding is een probleem soms hoor 

Ik zal de instructies doorlopen en meld me weer

Hallo, ik heb alle stappen doorlopen maar helaas is de internetverbinding nog steeds niet optimaal. Soms is het weg en als het er weer is dan is het soms traag. Valt me ook op dat er een E boven de pijltjes staat ipv 4G

Hoi @mrrjp,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer dat de tips geen effect hebben gehad! Het lijkt erop dat jouw toestel geen verbinding kan maken met het 4G netwerk en dus terugschakelt naar het 2G (Edge) netwerk. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan voer ik graag een reset uit op je simkaart! 

Groetjes,
Amy