Hoi Remover,



Welkom op het Simyo Forum!



Wat gek dat je een sms'je tegenkomt in je verbruik, dat je niet kunt plaatsen! 😮 Ik heb je aansluiting erbij gepakt, en ik zie het inderdaad staan! Normaliter zou ik je willen vragen om je toestel nog even goed te

controleren, maar ik lees dat je dat al gedaan hebt. Ik ga er nu vanuit dat dit een unieke gebeurtenis is, aangezien dat telefoonnummer geen bekend nummer is dat problemen oplevert.



Ik ga dit sms'je dus eenmalig voor je vergoeden 🙂 Mocht het nogmaals gebeuren, dan is er geen sprake is meer van een uitzondering maar van iets geks dat consequenter gebeurt. In dát geval zullen we dit ook moeten behandelen als meer dan een eenmalig probleempje. Voor nu zal dit echter wel volstaan.



Heb je hier nog vragen over?



Groetjes,

Jihane

---